Foro

Avatar de Cesar Lopez Esteban
Cesar Lopez Esteban
Yo probé el VDSL
13-11-2024
Resuelto

Datos moviles ilimitados no van

Buenas tardes,tengo contratado datos moviles ilimitados,pago 240 o 250 a mes entre televisión y teléfonos.se me perdió el teléfono,fui a por una tarjeta SIM de recambio y desde que la he puesto no te...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    18-11-2024

    Hola Cesar Lopez Esteban

     

    Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia. Vamos a realizar comprobaciones en tu línea prueba a apagar el móvil por unos minutos y luego de ello vuelves a comprobar el servició. Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un Saludo, Alexander. 

Avatar de Cesar Lopez Esteban
Cesar Lopez Esteban
Yo probé el VDSL
13-11-2024

creo que este móvil no soporta 5 g,para más inri era o es usado aunque está en buen estado..estoy coqueteando eso de la apn a ver

Avatar de Cesar Lopez Esteban
Cesar Lopez Esteban
Yo probé el VDSL
14-11-2024

Nada,sigue igual,me conecta a la red solo de vez en cuando,y si lo restablezco a estado de fabrica?hago una copia de seguridad antes y quedará como al principio,no?

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-11-2024

    Hola Cesar Lopez Esteban 

     

    Hemos notado que tu incidencia esta solucionada y nos alegra saberlo, recuerda que si tienes alguna otra pregunta o consulta estamos a tu disposición.

     

    Un saludo, Juan M.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-11-2024

    Hola Cesar Lopez Esteban

     

    Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia. Vamos a realizar comprobaciones en tu línea prueba a apagar el móvil por unos minutos y luego de ello vuelves a comprobar el servició. Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un Saludo, Alexander.