Deficiencia crítica de cobertura móvil en las urbanizaciones Vinyamalata (Turís), Viñamalata (Godelleta) y Loma de los Caballeros (Godelleta). Solicitud urgente de mejora del servicio.
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes en representación de los 560 vecinos y vecinas de las urbanizaciones Vinyamalata (Turís), Viñamalata (Godelleta) y Loma de los Caballeros (Godelleta) para trasladarles una preocupación de enorme gravedad: la casi total falta de cobertura móvil en nuestras viviendas y la señal extremadamente débil en la vía pública.
En calles como Mar Cantábrico (Vinyamalata) la señal aparenta existir, pero en la práctica es tan inestable que resulta imposible mantener una llamada o utilizar servicios básicos de comunicación. En el interior de las viviendas la situación es aún peor: la cobertura es inexistente. Este problema compromete la vida diaria de los vecinos y se ha convertido en una cuestión de seguridad vital, especialmente teniendo en cuenta que en estas urbanizaciones reside un alto número de personas mayores, muchas de ellas solas y con problemas de salud.
Lamentablemente, hace poco tiempo sufrimos un episodio trágico: una vecina sufrió un infarto y, debido a la imposibilidad de establecer una comunicación estable con los servicios de emergencia y a las dificultades para que la ambulancia identificara con certeza la calle afectada, no pudo recibir asistencia médica a tiempo. La señora falleció. Esta pérdida humana es un hecho que nunca debería haberse producido y refleja con crudeza las consecuencias reales y directas de la deficiencia de cobertura en nuestra zona.
Queremos dejar constancia además de la persistente inacción del Ayuntamiento. Muchos vecinos han reclamado repetidamente ante el consistorio y han informado a su vez a su compañía, pero no se han dado soluciones efectivas. Esta carencia es histórica: llevamos años insistiendo y recibiendo promesas y respuestas genéricas del tipo “lo miraremos”, sin que se concreten actuaciones ni soluciones. No buscamos más gestos ni declaraciones de buenas intenciones: estamos cansados de que ni el Ayuntamiento ni la compañía de referencia en España nos hagan caso. Ya no es sólo una cuestión de comodidad; es una cuestión de vida o muerte. Ha tenido que morir una persona para que la gravedad del problema quede manifiesta —¿cuántas más tienen que morir?—. La situación genera un profundo malestar y un grave cargo de conciencia entre los vecinos que, legítimamente, exigen medidas reales y urgentes.
Por todo lo anterior solicitamos con carácter urgente e inaplazable que se adopten medidas técnicas concretas que garanticen un servicio adecuado, tales como, entre otras:
1. Instalación de nuevas estaciones base en la zona.
2. Optimización de frecuencias para mejorar la penetración en interiores.
3. Implementación de repetidores, microceldas o soluciones DAS que refuercen la señal en las viviendas y en las vías públicas.
4. Visita técnica al área afectada por parte de su equipo de ingeniería con toma de medidas y propuesta de actuación por escrito.
Les rogamos que atiendan esta petición con la máxima prioridad y nos faciliten una respuesta por escrito indicando las actuaciones que piensan llevar a cabo y un calendario concreto de ejecución. No aceptamos respuestas genéricas ni retrasos: la seguridad de las personas depende de ello.
Para cualquier coordinación o para convocar la visita técnica les dejo mi información por privado.
Confiamos en su sensibilidad y en su compromiso para atender esta situación con la diligencia que requiere y quedamos a la espera de su pronta respuesta y de las actuaciones que puedan planificarse a corto plazo.
Atentamente,
José Herrero Ruiz
En representación de los vecinos de Vinyamalata (Turís), Viñamalata y Loma de los Caballeros (Godelleta)
