Foro

Avatar de Markosyo
Markosyo
Yo probé el VDSL
16-10-2019
Resuelto

Dejo de escuchar al interlocutor

Hola.   Llevo acarreando un problema con la línea móvil un tiempo que me resulta muy molesto. Resulta que tanto si me llaman o llame yo, durante la conversación dejo de escuchar al interlocutor un...
  • Avatar de Markosyo
    Markosyo
    22-10-2019

    He recibido un mensaje del 1002 comunicando que el problema ha sido solucionado. He estado haciendo pruebas y no he tenido ningún corte por ahora. Espero que siga así. Muchas gracias por todo. 

Avatar de TécnicoMóvil-movistar
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
18-10-2019

Hola Markosyo,

¿La prueba la has hecho en tu domicilio?

 

Para realizar más comprobaciones, mándanos los siguientes datos por privado:

  • Nombre del titular.
  • NIF.
  • Número de línea.
  • Dirección completa en la que tienes este problema (población, provincia y calle).
  • Dinos algún ejemplo reciente de llamada con cortes, indicando fecha y hora aproximada.

Un saludo.

 

Juan Luis.

Avatar de TécnicoMóvil-movistar
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
19-10-2019

 

Hola Markosyo,

 

Gracias por el detalle en la explicación!

 

Hemos pasado nota a los compañeros del área de red para que comprueben qué sucede. 

 

Te llamarán. Por aquí nos quedamos pendientes de las novedades que nos lleguen para informarte.

 

Saludos

Raquel 

  • Avatar de Markosyo
    Markosyo
    Yo probé el VDSL
    22-10-2019

    He recibido un mensaje del 1002 comunicando que el problema ha sido solucionado. He estado haciendo pruebas y no he tenido ningún corte por ahora. Espero que siga así. Muchas gracias por todo.