Hola CristinaFernándezGutiérrez
Puedes probar a buscar los ajustes de tipo de red preferida e indicar solo redes 3G.
El móvil creo que es compatible con VoLTE pero tiene que estar activado ese servicio en el móvil y en el operador.
Espero haberte ayudado. Un saludo.
Muchísimas gracias!
Hola CristinaFernándezGutiérrez
Te pedimos disculpas por las molestias.
Dado que no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
