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Mi vida cambió con el ADSL

25-05-2018

Resuelto

Desde que hice portabilidad a Movistar no puedo recibir llamadas números vodafone

Desde que pasé a Movistar hace un mes no puedo recibir llamadas de números de vodafone. Al intentar contactar reciben una locución "este teléfono tiene las llamadas entrantes restringidas". Durante e...

TécnicoMóvil-movistar
09-02-2019
Hola perola354,

Nos indican que se ha efectuado una corrección en la línea. ¿Puedes verificar el funcionamiento?

Disculpa las molestias.

Un saludo.

Juan Luis.

Más integrado que la RDSI

23-07-2018

Buenas noches, tengo exactamente el mismo problema que maboto, llevo tres semanas detrás de Movistar y no me dan solución alguna. Por favor, indíquenme los pasos a seguir para solucionar este problema.

Comercial-movistar

Moderador Global Comercial

01-08-2018

Hola Leva :

Hemos comprobado que el expediente que te abrimos está cerrado y nos indican desde el departamento técnico que ya está resuelto.

¿Funciona correctamente?

Un saludo, Miguel.

Leva
Más integrado que la RDSI
03-08-2018
Hola:
He podido comprobar que los clientes que están en vodafone ono ya me pueden llamar sin problema, pero las personas que llevan muchos años en vodafone (los cuales todavía no son vodafone Ono) no me pueden llamar, siguen escuchando el mensaje de llamadas restringidas
- Comercial-movistar
  Moderador Global Comercial
  27-08-2018
  Hola Leva
  
  Nos han informado desde el departamento al que hicimos la consulta , que han intentado ponerse en contacto contigo en tus 3 lineas móviles para informarte y no ha sido posible .
  
  Lo intentarán de nuevo .
  
  Saludos Fátima
  - Leva
    Más integrado que la RDSI
    29-08-2018
    En el día de hoy he podido realizar las comprobaciones y el problema está resuelto.
    Muchas gracias.
- Comercial-movistar
  Moderador Global Comercial
  16-08-2018
  Hola Leva
  
  Te estamos comprobando la incidencia que te abrimos y nos consta como pendiente. En el último registro nos informan que se ha pasado a departamento asignado para comprobar la misma. Te lo seguimos revisando para informarte al respecto.
  
  Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
  - Sito96
    Yo probé el VDSL
    12-09-2018
    Porque eliminan mis mensajes quiero ya una solución!
- Comercial-movistar
  Moderador Global Comercial
  04-08-2018
  Hola Leva
  
  Hemos procedido a realizar una nueva incidencia, te paso por privado el número de la incidencia.Te mantendremos informad@
  
  Saludos, Blanca.

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