Foro

Avatar de maboto
maboto
Mi vida cambió con el ADSL
25-05-2018
Resuelto

Desde que hice portabilidad a Movistar no puedo recibir llamadas números vodafone

Desde que pasé a Movistar hace un mes no puedo recibir llamadas de números de vodafone. Al intentar contactar reciben una locución "este teléfono tiene las llamadas entrantes restringidas". Durante e...
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    09-02-2019

    Hola perola354,

    Nos indican que se ha efectuado una corrección en la línea. ¿Puedes verificar el funcionamiento?

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

Avatar de TécnicoMóvil-movistar
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
03-01-2019

Hola perola354, buenos días:

 

Desde aquí estamos a la espera de la respuesta que te proporcionen los compañeros del área comercial; vimos que contactaste con el 1004 y pasaron una nueva nota para que se revisara..

 

Las últimas anotaciones del grupo de voz (a los que hemos escalado varias veces la cuestión) han sido que tras las diversas pruebas efectuadas se veía que sí recibías llamadas de vodafone (fijo y móvil) por eso pedían una prueba reciente (por si fueran esas 2 líneas emisoras las que originaran el fallo...)

 

Saludos

Raquel 

Avatar de TécnicoMóvil-movistar
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
03-01-2019

Hola de nuevo perola354,

 

Eso es, no la hemos escalado nosotros directamente sino el grupo comercial a través del contacto realizado al 1004.

 

Esperamos que haya novedades en breve.

 

Saludos

Raquel 

  • Avatar de perola354
    perola354
    Yo probé el VDSL
    16-01-2019
    Buenos días!
    Se sabe algo de mi problema o ya confirmo que lo dieron por imposible?