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Avatar de AndrésDizDomínguez
AndrésDizDomínguez
Mi vida cambió con el ADSL
30-11-2020
Resuelto

Desde que tengo datos ilimitados 4g la conexión es inestable

De acuerdo que no estoy en un sitio con una estupenda cobertura 4g, pero es que la mayoría de las veces no supero los 200kb!!. Lo mas extraño es que cuando comparto internet con mi amazon prime tv o cunado descargo una aplicacion de google store tengo una velocidad entre 10 y 20 mb

  • Avatar de thonio
    thonio
    01-12-2020

       Hola AndrésDizDomínguez, es un placer,

    de forma adicional al excelente aporte realizado por nuestro compañero Andres (muchas gracias como siempre), intenta por favor, crear un nuevo punto de acceso (APN), a fin de comprobar si mejora la conexion actual; para ello entra en *"Configuracion" >> "Conexiones" >> "Redes Moviles" >> "Nombres de Punto de Acceso" y pulsa en la opcion añadir, agregar o crear (ubicada en la parte superior del dispositivo); por ultimo, ya creado el nuevo punto de acceso (con los parametros correctos del nuevo APN de Movistar, que te adjuntare unos renglones mas abajo), toca sobre los 3 puntos de la parte superior y elige la preferencia GUARDAR; seguidamente (Muy importante) le marcas, a fin de trabajar con el mismo, para asi poder navegar sin cortes, lentitud, ni perdidas de estabilidad:

    Nombre: Movistar Internet

    APNmovistar.es

    Proxy: No definido

    Puerto: No definido

    Nombre de usuario: MOVISTAR (en letras mayusculas)

    Contraseña: MOVISTAR (en letras mayusculas)

    Servidor: No definido

    MMSC: No definido

    Proxy MMS: No definido

    Puerto MMS: No definido

    MCC: 214

    MNC: 07

    Tipo de Autenticacion: PAP

    Tipo APN: Internet (si observas que, una vez creado y marcado el punto de acceso presente, este se desmarca automaticamente y no queda establecido a tu voluntad, es debido a que alguno de los otros puntos de acceso disponibles, contiene en este apartado la configuracion con el parametro defaultdefault,supl,mms (lo cual hace que el comportamiento del terminal seleccione automaticamente este tipo de APNs), por lo que deberas proceder a la sustitucion del ya citado dato de Internet, por el de default (De esta forma podras elegir de forma manual, el que necesites para cada momento) (Si dispones de un terminal libre, no olvides anotar los parametros, por si te son necesarios nuevamente).

    Protocolo APN: IPv4

    Protocolo Itinerancia APN:IPv4

    Activar/desactivar APN

    Portadora: Sin especificar

    Tipo de operador de red movil virtual: Ninguno

    Valor del operador de red movil virtual: No definido

       Finalmente apaga/enciende el terminal y comprueba si la conexion ya funciona de forma satisfactoria.

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

       Un saludo.

     

    *La ruta puede variar segun la version del sistema operativo, la marca y el modelo del terminal.

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-12-2020

    Buenos días AndrésDizDomínguez,

     

    Nos ponemos de nuevo en contacto tras dejar unos días el hilo de este caso abierto para comprobar su funcionamiento. No hemos recibido mas contactos o información al respecto por tu parte. 

     

    Entendemos que la incidencia entonces ha quedado solucionada, por lo que procedemos al cierre del mismo.

     

    No obstante, si persiste o dispones de cualquier duda o consulta, quedamos a tu disposición en este foro para retomarlo y ayudarte en lo que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-12-2020

    Buenos días AndrésDizDomínguez

     

    Nos alegramos que esté funcionando correctamente, dejamos un par de días más para que nos comentes. 

     

    Un saludo

     

    Griselda. 

  • Avatar de AndrésDizDomínguez
    AndrésDizDomínguez
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-12-2020

    Perdon, por la tardanza. Con la nueva configuración indicada parece que se ha arreglado. El hilo se puede dar por solucionado y si despues de un tiempo vuelvo a tener problemas ya abrire otro

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-12-2020

    Buenos días AndrésDizDomínguez

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. Si persiste la incidencia, confirma la información que te solicitamos para poder comprobar la línea. 

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-12-2020

    Buenos días AndrésDizDomínguez

     

    ¿Has realizado la configuración que te indico el usuario thonio (Gracias por tu aportación)?. ¿Te funciona tu conexión a internet?. Si persiste tu incidencia, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 


    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
     

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    02-12-2020

       Hola de nuevo AndrésDizDomínguez; gracias por implementar-aplicar las nuevas configuraciones. En cuanto realices la pertinente comprobacion, comunicanos por favor, el resultado final.

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

       Un saludo.

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    01-12-2020

       Hola AndrésDizDomínguez, es un placer,

    de forma adicional al excelente aporte realizado por nuestro compañero Andres (muchas gracias como siempre), intenta por favor, crear un nuevo punto de acceso (APN), a fin de comprobar si mejora la conexion actual; para ello entra en *"Configuracion" >> "Conexiones" >> "Redes Moviles" >> "Nombres de Punto de Acceso" y pulsa en la opcion añadir, agregar o crear (ubicada en la parte superior del dispositivo); por ultimo, ya creado el nuevo punto de acceso (con los parametros correctos del nuevo APN de Movistar, que te adjuntare unos renglones mas abajo), toca sobre los 3 puntos de la parte superior y elige la preferencia GUARDAR; seguidamente (Muy importante) le marcas, a fin de trabajar con el mismo, para asi poder navegar sin cortes, lentitud, ni perdidas de estabilidad:

    Nombre: Movistar Internet

    APNmovistar.es

    Proxy: No definido

    Puerto: No definido

    Nombre de usuario: MOVISTAR (en letras mayusculas)

    Contraseña: MOVISTAR (en letras mayusculas)

    Servidor: No definido

    MMSC: No definido

    Proxy MMS: No definido

    Puerto MMS: No definido

    MCC: 214

    MNC: 07

    Tipo de Autenticacion: PAP

    Tipo APN: Internet (si observas que, una vez creado y marcado el punto de acceso presente, este se desmarca automaticamente y no queda establecido a tu voluntad, es debido a que alguno de los otros puntos de acceso disponibles, contiene en este apartado la configuracion con el parametro defaultdefault,supl,mms (lo cual hace que el comportamiento del terminal seleccione automaticamente este tipo de APNs), por lo que deberas proceder a la sustitucion del ya citado dato de Internet, por el de default (De esta forma podras elegir de forma manual, el que necesites para cada momento) (Si dispones de un terminal libre, no olvides anotar los parametros, por si te son necesarios nuevamente).

    Protocolo APN: IPv4

    Protocolo Itinerancia APN:IPv4

    Activar/desactivar APN

    Portadora: Sin especificar

    Tipo de operador de red movil virtual: Ninguno

    Valor del operador de red movil virtual: No definido

       Finalmente apaga/enciende el terminal y comprueba si la conexion ya funciona de forma satisfactoria.

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

       Un saludo.

     

    *La ruta puede variar segun la version del sistema operativo, la marca y el modelo del terminal.