Buenas tardes,
El buzon de voz funciona correctamente llamando al 22123, pero el teléfono cuando pulsas sobre la tecla llama al 123 en vez de al 22123.
Por otro lado que es el buzón visual? Es un servicio nuevo de Movistar es un tema del terminal?
No entiendo que se me derive a otro servicio cuando solo he solicitado que la funcionalidad que funcionaba siga funcionando del mismo modo.
El buzón 22123 para el terminal lo tengo activado y es funcional. Solo se requiere la comodidad de que llame al 22123 cuando se pulsa el icono.
No quiero activar ningún servicio nuevo debido a que el terminal es de un alto cargo y no se si al activar un servicio nuevo le afectará en otras cosas y no se deja claro como solucionar este tema.
Solo necesito que la tecla funcione hay algo que se pueda hacer que tenga sentido, sea lógico y se pueda hacer? Sin activar otros servicios/funcionalidades...
Se puede o no se puede arreglar?
Buenos días Sr. del soporte técnico de Movistar,
1.-.Dos cosas una información información e información. Por favor dad información.
2.-.El tema del número al que llama el buzón de voz esta incluido en lo que se llama ajustes de operadora. En el caso del iPhone es o era un fichero que se puede llegar a descargar de extensión .IPPC (cuando se conecta o conectaba al itunes...no se si esto sigue vigente)
Se puede consultar la versión de los ajustes de operadora desde el termina en ajustes/información y parecer ser que los ajustes de operadora Movistar versión 44.1 el buzón de voz llama al 123, porque así esta parametrizado.
Los ajustes de operadora se descargan automáticamente al introducir una SIM en un terminal... en el caso de iPhone se descarga la última versión supuestamente compatible con tu versión de sistema operativo...
Pero eso nadie te lo dice... INFORMACION INFORMACION INFORMACION.
La respuesta a esta consulta tendría que haber sido exactamente la siguiente:
Tu versión de IOS de tu dispositivo no admite la versión de ajustes de operadora MOVISTAR 45.0 que es la que lleva el cambio del número del buzón. La única manera de conseguir esos ajustes de operador son actualizando tu IOS
Si la opción de actualizar tu IOS no es factible, no podrás disfrutar de esa comodidad.
Una vez más INFORMACION, INFORMACION INFORMACION
Notas/Considraciones:
Me disgusta mucho la política de bailar el agua a las actualizaciones que la gran mayoría de veces te dejan con el terminal más lento, menos eficiente y con menos batería... forzando actualizar los sistemas operativos que en el caso de apple que no se puede volver atrás... se está fomentando la obsolescencia del terminal.
Muchas gracias a todos/as
Hola Juhn_Hoo
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando..
Hola Juhn_Hoo
En primer lugar pedirte disculpas por todas las molestias. Es posible que alguna de las últimas actualizaciones de operador, lleve algún tipo de bloqueo por lo que no permite realizar algunos cambios, esto irá mejorando con próximas actualizaciones.
Es decir, sobre cambios en los servicios, con IOS y ajustes de operador anteriores, no se garantiza el funcionamiento. En este caso, te recomendamos que actualices la versión del IOS (de esa forma se actualizarán los ajustes operador movistar 45.0) para que puedas llevar a cabo esas modificaciones.
Lamentamos todos los inconvenientes. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Un saludo. Mª Jesús.
