Dual Sim aparace inactivo
Buenas tardes, estoy de viaje y necesito tener una esim local para datos y la esim de movistar para llamadas pero la opción de dual sim esta inactiva. Es urgente que pueda recibir llamadas de traba...
Foro
Hola migarcia
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte requerimos que nos proporciones la siguiente informacion:
- ¿Qué marca y modelo de teléfono estás usando? Algunos teléfonos solo permiten una e-SIM activa a la vez.
- ¿Has verificado que el dispositivo movil no tenga ninguna actualización de software pendiente? En caso de haber alguna, aplicarla y reiniciar el dispositivo.
Adicionalmente, envíanos por mensaje privado (puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de línea movil afectada.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
