Hola Jose Gomez IPM
Reinicia en estos momentos el router de la empresa. ¿ Me indicas si tienes conexión a internet, por favor?
Un saludo
Silvia
Hola Soraya, buenos días.
Antes de nada, gracias por tu respuesta.
Entiendo que actualmente no pueda funcionar el femto porque está conectado a un router que no es para el que se definió, aunque debo decir que los leds parecen indicar otra cosa, y me explico; el led de ON está en rojo fijo y el de internet y servicio en blanco fijo. Según la documentación ésto querría decir que el nodo está listo para dar servicio. El problema es que no se enciende el led de "use" aún teniendo móviles asociados al equipo, pero entiendo que el motivo es el que explicas y que puesto en su sitio sí iria.
No obstante lo que más me preocupa es que no se le pueda fijar la IP porque no tengo forma de activar el DHCP en esa oficina. Quiere eso decir que el femto no funcionará o es que es capaz de ir buscando por la redes hasta encontrar la puerta de enlace hacia internet ? Ésto último es muy importante para nosotros.
Salu2 y gracias nuevamente.
Hola Jose Gomez IPM
Te pedimos disculpas por la tardanza en respuesta , no es necesario que se configura nada en el router para estos equipos de Mi cobertura móvil , para que el funcionamiento sea correcto solo debes de configurar los datos en la web indicada en el manual de usuario facilitado ,añadiendo el numero de teléfono fijo y la configuración se hace automática independientemente de la configuración del DHCP del router .
¿Has probado ya el equipo conectado al router ?¿el fijo que has puesto en la web de configuración es el de la empresa?¿te funciona?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Soraya
Hola Soraya, buenos días.
No lo he probado en oficina porque me tengo que desplazar hasta ella y por eso antes la quería probar desde casa.
Si como dices no hay problema con las IPs para que el equipo pueda acceder a internet, el lunes sin falta la llevo y te digo algo.
Gracias nuevamente.
Disculpa otra cosa.
Estaba configurando el equipo nuevamente para llevarlo a la oficina el lunes y cuando informo el teléfono fijo de la conexión, el mismo sobre el que pedí el alta del femto, el 97****** me da error porque me dice que no es un número Movistar.
He llamado al 1489 y me han confirmado que el número es correcto.
Se me ocurre que esa línea es una FTTH-ip, es decir, que tiene un servicio VPN asociado. Puede ser ese el problema ? Y si es así, hay manera de arreglarlo ?
Espero no tener que pedir una conexión "standard" para hacer servir el femto ....
Gracias y saludos.
*Editado por moderador por contener datos privados.
Buenos días Jose Gomez IPM
Disculpa por las molestias ocasionadas.
¿Has probado a conectar el equipo al router de la oficina y a cambiar el teléfono fijo en la web de mi cobertura móvil?, ¿te sigue dando error al introducir el número fijo?.
Un saludo.
Nacho.
