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basejo62
Yo probé el VDSL
16-01-2019
Resuelto

Duplicado de SIM (NanoSim) - NO COGE 4G.

Hola, buenas tardes: Resumo mi caso; El tfono. está bien configurado (repasado varias veces). Probado en zona con cobertura 4G (con otras personas que sí se conectan a 4G mientras que yo solo en 3G...
  • Avatar de basejo62
    basejo62
    01-02-2019

    Hola Fanny;

    Me acaban de llamar del Servicio Técnico para confirmarme que ya han realizado la activación del 4G en mi línea.

    Por fín, ya está activado el 4G.

     

    Ha costado "un poco" pero, al menos, ha resultado bien. 

    Gracias a todos por la implicación y atención prestada.

     

    Un saludo y hasta la siguiente.....:smileywink:

    J. Manuel

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
30-01-2019

Hola basejo62

 

Hemos comprobado el estado de la avería y seguimos a la espera de las gestiones que haga el departamento de sistemas para que efectúen la correcta activación del servicio 4G en la línea. Lamentamos no tener ninguna novedad de momento, no obstante vamos a reiterar el boletín de avería informando que sigues a la espera y solicitaremos que se pueda agilizar la resolución lo más que sea posible.

 

Un saludo y disculpa las molestias.

 

Fanny

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basejo62
Yo probé el VDSL
01-02-2019

Hola Fanny;

Me acaban de llamar del Servicio Técnico para confirmarme que ya han realizado la activación del 4G en mi línea.

Por fín, ya está activado el 4G.

 

Ha costado "un poco" pero, al menos, ha resultado bien. 

Gracias a todos por la implicación y atención prestada.

 

Un saludo y hasta la siguiente.....:smileywink:

J. Manuel

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    06-02-2019

    ¡Hola de nuevo basejo62!      

     

    Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.    

     

    Saludos

     

    Susana