Hola Roberto 3
No hemos recibido mas comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
Hola Roberto 3
Bienvenid@ a la comunidad movistar
Necesito que realices un reinicio al móvil y compruebes nuevamente si te funciona. Si tienes la posibilidad de probar la tarjeta SIM en otro dispositivo móvil realizarlo para descartar que sea fallo del terminal, ¿Sabes si en tu zona existen mas fallos con líneas de movistar? En ese caso indicarnos provincia y localidad. Si incluso luego de realizar estas comprobaciones persiste el problema necesitamos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección de correo electrónico
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
