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JordiB1
Yo probé el VDSL
29-09-2022
Resuelto

Eliminar "Nombre de negocio" incorrecto en las llamadas recibidas. Solo mostrar numero de telefono

Cuando recibo una llamada desde el movil de mi mujer, y no la tengo en mi lista contactos en mi movil, me aparece un nombre de empresa en la pantalla de mi movil que no es correcto.   Cuando se activ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    09-10-2022

    Hola JordiB1.

     

    Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si puedes cerrar este hilo    que has abierto, pulsando  en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

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JordiB1
Yo probé el VDSL
30-09-2022

No.  No hay ninguna aplicacion instalada especial y tampoco hay dos tarjetas SIM.  El tema es que cuando me llama mi mujer desde su telefono ( telefono con una única SIM de movistar ) a mi telefono ( telefono con una única SIM de movistar) pasan dos cosas:

 

1/ Si la tengo en mi lista de contactos, me aparece su nombre correcto tal como la tengo registrada en mis contactos.

2/ Si no la tengo en mi lista de contactos, entiendo que alguien ( movistar o algun sistema externo ) intenta enlazar su número de telefono con un negocio o empresa, y entonces muestra el nombre del negocio en mi telefono.  El tema es que el nombre de negocio no es correcto y quiero eliminarlo. 

 

Esto lo detectamos porque ella hace llamadas a nuevos clientes que no la tienen en su lista de contactos y les aparecia el nombre de este negocio/empresa en su pantalla. 

 

La idea es corregir este enlace entre telefono y empresa que se establece en algun sitio, y borrar esa empresa para que solo salga el telefono cuando realice llamadas a clientes que no la tienen en su lista de contactos.

 

Gracias

 

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JordiB1
Yo probé el VDSL
30-09-2022

Los dos telefonos son particulares y no estan asociados a ninguna empresa. 

Ella utiliza un Samssung Galaxy A71 y yo tengo un BQ Aquaris.  Pero no creo que esté el problema en el dispositivo, sino en donde se hace el enlace entre el Nombre de negocio y el telefono.

Ella trabajó en esta empresa durante un tiempo, pero hace tiempo que ya no trabaja alli.  Por eso nos interesa eliminar este enlace entre empresa-numero de telefono.