Error 602 Smart Wif

Hola jackrabbit 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Juan S.

A quedado solucionado.

Gracias!

Hola jackrabbit 

Continuamos realizando seguimiento a tu incidencia, notamos que posiblemente se haya solucionado, por favor confírmanos nuevamente si ya se ha solucionado. 

Un saludo.

Juan S.

Hola jackrabbit 

Seguimos comprometidos con poderte ayudar, revisando tu caso hemos seguido adelante con un reporte de avería en relación con el fallo de la APP Smart WifI para que te funcione con unas actualizaciones a tu línea. 

Quedamos al pendiente de tu solicitud. 

Un Saludo, Alexander. 

Hola,

Me temo que el problema persiste. Sigue apareciendo el error 602.

Saludos.

Hola jackrabbit 

Realizando seguimiento a tu incidencia hemos notado que ya realizaron unas comprobaciones y queda pendiente que nos confirmes si se ha resuelto tu avería, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

Un saludo.

Juan S.

Hola jackrabbit 

Hemos recibido tus datos correctamente, muchas gracias.

Por mensaje privado te hemos enviado una información sobre tu consulta, confirmarte que hemos notificado ya tu petición a los técnicos, se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. 

Un Saludo, Alexander. 

Hola jackrabbit 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado.  

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.   

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).  

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes. 

Un Saludo, Alexander. 

Hola jackrabbit 

Sentimos los malestares que te estamos ocasionando, actualmente se están realizando unos trabajos y mejoras sobre el funcionamiento de la aplicación, trabajamos en corregir las incompatibilidades que se están presentando, una vez que contemos con una mayor información sobre el funcionamiento, te lo haremos saber. 

Un Saludo, Jesús.