App Smart Wifi Error 602

Hola aphrodita 

Nos alegra saber que ya dispones del funcionamiento correcto de la app Smart Wifi. Si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Jonathan C.

Buenos días,

Ahora sí, ya funciona todo correctamente.

Gracias por las gestiones y que tengáis un buen día.

Carmen

Hola aphrodita 

Disculpa las molestias ocasionadas por esta incidencia, verificando tu caso lo técnicos han finalizado las intervenciones en tu servicio y quisiéramos que nos confirmes si ¿Te funciona correctamente la app Smart Wifi?

Quedamos al pendiente de tu respuesta.

Un saludo.

Jonathan C.

A mí me lo solucionaron sin venir a casa.

Vuelve a insistir para que la abran y lo solucionen.

Gracias.

Entonces estamos igual. Me cerraron la incidencia tras hablar un tecnico conmigo. Me dijo que al ser de la app, no vendría a casa. Tendré que insistir

Un saludo

Carmen

La verdad es que fueron los técnicos los que lo solucionaron, no sé cómo o qué hicieron.

Yo ya había probado varias cosas como desinstalar e instalar la app, y otras opciones que daban por aquí, pero no funcionaba nada. Y ya pedí ayuda.

Lo que sí pasó es que me cerraron la incidencia en una ocasión diciendo que el servicio estaba bien, pero les contesté que aún daba error. Volvieron a abrir la incidencia, lo revisaron, y después de un par de días o así, ya funcionaba la App.

pedro_rr  ¿como lo solucionaste? Yo estoy desesperada, reseteo el router, reinstalo la app, y nada. No saben darme solución. Gracias

Hola.

Ya, por fin, la app funciona correctamente, ya no da error al iniciarla.

Muchas gracias.

Hola pedro_rr 

Los técnicos nos dejan registro que han finalizado el procedimiento y queda pendiente comprobar de nuevo el servicio, re-instala la APP Smart WIFI, reinicia router, móvil y comprueba de nuevo.

Un Saludo, Alex.