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Elena_5
Yo probé el VDSL
20-04-2019
Resuelto

Error al acceder a la App Mi Movistar

Buenos días: Desde hace unos días, no puedo acceder a la App Mi Movistar, ya que, después de introducir mi NIF y mi contraseña, y darle a "ACCEDER", me aparece el siguiente mensaje: "Tu ses...
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    21-04-2019

    Hola Elena_5,

    Con los datos que nos has remitido por privado he procedido a abrir una consulta al área correspondiente para que revisen este fallo.

     

    Por nuestra parte, vamos a llevar el seguimiento de esta avería.

     

    Te informaremos de las novedades que se vayan produciendo.

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
25-04-2019

Hola jvilgom, bienvenido a la Comunidad Movistar

Con los datos que nos has proporcionado por privado he procedido a abrir una avería para que se revise tu caso.

 

En cuanto a JóseGuisadoFalero (a quien también damos la bienvenida a la Comunidad), ¿estás teniendo el mismo inconveniente que se comenta en este hilo? ¿Has seguido los pasos indicados para tratar de solventarlo?

 

Si el problema persiste, haznos llegar por privado los datos que hemos solicitado anteriormente en este post.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
04-05-2019

Hola jvilgom,

No ha sido posible contactarte en relación a esta incidencia.

 

¿El inconveniente persiste?

 

Un saludo.

 

Juan Luis.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    10-05-2019

    Hola jvilgom,

    Como no hemos recibido respuesta de tu parte, procedemos al cierre de este hilo.

     

    Para cualquier otra cuestión, ya sabes dónde estamos.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.