Error al activar los datos móviles en Apple Watch GPS + cellular
Hola!
Estoy intentando activar los datos móviles en mi nuevo Apple Watch (modelo GPS + Cellular) desde la app Watch de mi iPhone, pero me resulta imposible.
Cada vez que entro en «Datos móviles» y pulso en «Configurar datos móviles», aparece inmediatamente el siguiente mensaje de error: «Error de conexión. Se ha perdido la conexión con el servidor».
Ya he realizado varias comprobaciones para descartar posibles fallos en mis dispositivos:
- He intentado realizar el proceso desactivando por completo el Wi-Fi y utilizando exclusivamente la red 5G de Movistar.
- He comprobado que no tengo ninguna VPN activa en el iPhone.
- He borrado las cookies y el historial de Safari relacionados con las webs de Movistar y Telefónica.
- He reiniciado ambos dispositivos.
El error persiste, por lo que me gustaría comprobar si existe algún problema con el aprovisionamiento de mi línea o con el servicio MultiSIM/eSIM de Movistar que esté impidiendo iniciar el proceso de activación.
¿Podría un moderador revisar mi línea y comprobar si el servicio está correctamente habilitado y configurado? Si fuera necesario, agradecería que se realizase un refresco o una resincronización del servicio para intentar solucionar la incidencia.
El error aparece inmediatamente al pulsar en «Configurar datos móviles», por lo que ni siquiera consigo acceder al proceso de activación de Movistar.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
