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Ismael Cano
Más integrado que la RDSI
16-10-2026
Resuelto

Error de activación de red (eSIM) al configurar línea adicional en Configuración Familiar de Apple Watch

Hola Escribo porque me es imposible completar la activación de datos móviles de un Apple Watch mediante la función de Configuración Familiar (Family Setup). Al realizar el flujo oficial des...
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    Técnico-Movistar
    30-10-2026

    Hola Ismael Cano 

     

    No hemos vuelto a recibir respuesta por tu parte. ¿Has podido activar el plan de datos móviles en tu Apple Watch? En caso de que ya esté funcionando correctamente, ¿podemos ayudarte en algo más?

     

    Un saludo.

    Oscar.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-10-2026

Hola Ismael Cano 

 

Hemos revisado la incidencia registrada y comprobamos que nuestros técnicos están realizando distintas pruebas y ajustes en los parámetros del servicio para corregir la incidencia.

 

Te agradeceríamos que realizarás una nueva prueba de activación de la línea y nos confirmaras si ya puedes completar el proceso correctamente. 

 

Quedamos atentos a tu respuesta para continuar ayudándote si fuera necesario. 

 

Un saludo.

John

  • Avatar de Ismael Cano
    Ismael Cano
    Más integrado que la RDSI
    25-10-2026

    No , todo sigue igual , no puedo poner la línea adicional a el Apple Watch SE3  en configuración familiar, falla en el mismo punto todas las veces

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      02-11-2026

      Hola Ismael Cano 

       

      Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

         

      No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

         

      ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

         

      Un saludo.  

      Oscar.

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      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      30-10-2026

      Hola Ismael Cano 

       

      No hemos vuelto a recibir respuesta por tu parte. ¿Has podido activar el plan de datos móviles en tu Apple Watch? En caso de que ya esté funcionando correctamente, ¿podemos ayudarte en algo más?

       

      Un saludo.

      Oscar.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      28-10-2026

      Hola Ismael Cano 

       

      Realizando seguimiento a tu caso, vemos que se han realizado algunas validaciones sobre tu línea. Te pedimos que intentes nuevamente completar el proceso de activación de la eSIM en tu Apple Watch.

       

      Quedamos a la espera de que nos confirmes si la activación se realiza correctamente o si sigues encontrando alguna incidencia.

       

      Un saludo.

      Oscar.