Escritorio Movistar en Windows 10 y ZTE MF190

Hola qwerty023, 

Lo lamento, pero no disponemos de la posibilidad de enviar un firmware anterior a la última versión. 

Sucede que, si el ordenador no detecta el módem, no va a ser posible instalar ningún firmware anterior ni posterior. Y, como se indica en el manual de instalación, también disponible en la web: "Es muy importante seguir los pasos del proceso de actualización. Si la actualización se interrumpe el módem puede quedar inservible". Por lo que si, como nos cuentas, el proceso de actualización no se completó correctamente, cabe la posibilidad de que la situación no sea reversible... 

Una vez descomprimido el archivo, y antes de comenzar la actualización del módem ¿comprobaste que la SIM estuviera fuera del módem USB, el Escritorio Movistar cerrado (que no apareciera en la barra de tareas) y que no hubiera ningún otro programa abierto? Y, una vez comenzado el proceso ¿entró el equipo en algún momento en estado de hibernación/suspensión? 

¿Has comprobado si en otro ordenador y con otra versión de Windows sucede que no lo reconozca?

Quedo a la espera de tus respuestas. 

Gracias.

Saludos :smileyhappy: