eSIM Apple watch no funciona

Buenas tardes antoniob_158

Sentimos que continúes con el fallo. Comprobamos que el anterior parte de avería se cerro y ya que continuas con el mismo fallo, hemos vuelto a pasar aviso para que se revise y contacten contigo para poder solventarlo. En la mayor brevedad contactaran contigo. 

Un saludo. 

Miriam

Hola, perdón por el retraso en la respuesta. Contactaron conmigo para que realizara unas pruebas, pero nadie volvió a contactar conmigo para conocer el resultado, por lo que el funcionamiento sigue siendo el mismo, no está solucionado.

Gracias.

Un saludo,

Buenas tardes antoniob_158

Esperamos que ya esté solucionado ya que no hemos recibido respuesta tuya tras nuestros últimos mensajes. No obstante, dejaremos el hilo abierto en caso de que sigas necesitando soporte. 

Un saludo

Griselda.

Hola antoniob_158.

¿Podrías confirmarnos si se ha resuelto la incidencia y ahora funcionase bien el dispositivo, por favor? Esperamos tu respuesta. 

Un saludo. 

Angela. 

Hola antoniob_158.

Los técnicos nos dan como solucionado el boletín que se abrió en su día para poder solucionar la incidencia con las llamadas en tu Apple Watch ¿no contactaron contigo para comprobar el funcionamiento. ?

Un saludo. 

Carmen

Hola,

¿alguna novedad? el problema continúa

Un saludo

Hola antoniob_158

Confirmarte que hemos notificado ya la avería a los técnicos que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.   

Un saludo.  

Fernando. 

Hola,

cuando pongo el móvil en Modo Avión para hacer la prueba e intento realizar una llamada desde el watch (que no está en modo avión) me aparece error de llamada,

Gracias.

Un saludo,

Buenas noches antoniob_158

Por favor, cuando puedas, reinicia el Iphone y el Apple Watch. Una vez estén ambos encendidos prueba el funcionamiento de ambos dispositivos tanto con el bluetooth y el Wifi en el Watch activado como desactivado, y confírmanos si ya te funcionan correctamente ambas líneas. Quedamos a la espera de que realices las comprobaciones. 

Un saludo.

Miriam 

Hola,

sigue sin aparece el watch en el listado.

Lo que veo ahora es que cuando pones el móvil en modo avión para simular que el móvil no esta operativo, aparece "Fallo de llamada" en el watch al tratar de realizar una llamada, ¿es normal que aparezca en esta situación este mensaje de error y no se realice la llamada?

Gracias.

Un saludo,