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Daltimira
Más integrado que la RDSI
01-07-2026
Resuelto

Esim Apple

Desde diciembre entre O2 y Movistar para conectar esim al AppleWatch… lamentable, esta mañana en tienda para que me lo arreglen. “La app no va esta mañana, prueba por la tarde” “Refresca navegador” “...
apple watch esim
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    06-07-2026

    Hola Daltimira 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. Te recordamos que es importante poder confirmar si las gestiones realizadas se han llevado a cabo correctamente o si debemos continuar con el proceso para darte una solución a la incidencia que presentas en este momento.

     

    Un saludo, Daniela.

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Daltimira
Más integrado que la RDSI
02-07-2026

67****674

iPhone 13

Apple Watch Ultra 1a generacion

David Alt****a A****a

38****08Q

R**on T***o 100 3o 6a 0**05 Barcelona

 

(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (para su protección puede consultar las condiciones de servicio/funcionamiento de Comunidad Movistar).



 

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Daltimira
Más integrado que la RDSI
02-07-2026

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-07-2026

    Hola Daltimira 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. Te recordamos que es importante poder confirmar si las gestiones realizadas se han llevado a cabo correctamente o si debemos continuar con el proceso para darte una solución a la incidencia que presentas en este momento.

     

    Un saludo, Daniela.

    • Avatar de Daltimira
      Daltimira
      Más integrado que la RDSI
      07-07-2026

      Me llamaron de Movstar y solucionaron el problema. Mil gracias!

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        07-07-2026

        Hola Daltimira 

         

        Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por lo tanto, cerramos este hilo. Para futuras consultas o asistencia, estamos a tu disposición. Gracias por contactarnos.

         

        Un saludo, Daniela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-07-2026

    Hola Daltimira 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. No obstante, hemos recibido información por parte del área técnica en la que nos indican que se ha completado la configuración de la activación del Apple Watch. Para nosotros es muy importante confirmar que las gestiones se han llevado a cabo correctamente o, en caso contrario, si la incidencia persiste, con el fin de dar continuidad al proceso y realizar las acciones necesarias.

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-07-2026

    Hola Daltimira 

     

    Te agradecemos por compartir la información solicitada. Hemos realizado una validación de la línea que deseas asociar y, aparentemente, se encuentra en correcto estado. Por este motivo, hemos escalado la gestión para que un equipo técnico especializado pueda ayudarte a completar el proceso de forma adecuada o identificar la causa del inconveniente que estás experimentando. Te pedimos que permanezcas atento a tu línea móvil, ya que es posible que el equipo encargado se ponga en contacto contigo para dar continuidad a la gestión. Esperamos que la incidencia pueda resolverse lo antes posible.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.