eSIM Galaxy Watch Ultra
Dispongo de una tarjeta MultiSIM activa con mi número principal y quiero habilitar una eSIM adicional para mi Samsung Galaxy Watch. Anteriormente ya se instaló una eSIM en el reloj, pero se produjo ...
Foro
Hola. Nada, no se ha arreglado nada.
Actualmente recibo el error 2001 al intentar provisionar.
He ido a la tienda y me han mandado hablar con el 1004. Me han dado una eSIM nueva y sigue fallando.
Repito que el reloj tuvo previamente una eSIM que recibía SMS correspondientes a otra línea ajena a la mía. Esa eSIM se borró del dispositivo en su momento.
He contactado con el 1004, con el chat de Movistar y he acudido en dos ocasiones a tienda física. En ningún caso se ha resuelto la incidencia.
Solicito:
Eliminación completa de todas las MultiSIM asociadas a mi línea.
Liberación total del EID del reloj en sistema, verificando que no esté vinculado a ningún MSISDN.
Revisión en plataforma SM-DP+ de cualquier perfil eSIM antiguo asociado.
Reprovisión completa del servicio MultiSIM wearable desde cero.
Necesito confirmación expresa de que el EID queda completamente liberado antes de realizar un nuevo intento de activación.
Espero una solución técnica definitiva.
Hola Hugorp89
No hemos vuelto a recibir respuesta por tu parte. ¿Has logrado vincular nuevamente una eSIM a tu Samsung Watch?
También nos gustaría saber si la información que te facilitamos anteriormente te fue de ayuda.
Un saludo.
Yaneth.
