eSim Movistar
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Foro
El principal problema de todo esto es la impaciencia. En este hilo he leido que alguien ha ido a tres tiendas diferentes, esto es impaciencia e incapacidad tan siquiera de buscar y es que en este foro esta toda la información, si bien hay muchos detalles que no aportan nada y es largo, pero en las 3 o 4 últimas páginas, está todo.
Segundo, la falta de formación de algunos comerciales que se aventuran a dar una información que no es correcta, sin contrastarla con los manuales, incluso culpando a terceros. No me creo que Movistar no haya paso los debidos comunicados al respecto, con las problematicas que surgen y protocolo a seguir (abrir incidencia, para que un departamento más técnico lo analice según corresponda), si es que hay enlaces en posts previos.
El que hasta ahora no haya conseguido activar el servicio y revisando los pasos en este foro no lo consigue, que ponga incidencia, preferentemente, a mi modo de ver y experiencia, a través del chat online, normalmente consigues contactar enseguida con alguien. Hay muchos que han puesto incidencia que ya han conseguido solucionarlo.
A ver... que parece que los que vamos a la tienda somos tontos... yo llevo leyendo este foro hace mucho tiempo y si, ponía que no hay que ir a tienda física... pero si sale inactivo los datos móviles en el applewatch, que hice? Preguntar en 1004.... estos me mandan a la tienda física... y ahí mi calvario. Incidencia creada y a la espera....
Por mucho que digáis esto es una [....] lotería... lamentable en una empresa como Movistar.
Pd: y no vendáis motos que Vodafone y Orange también tuvieron problemas en sus inicios... que ellos nos llevan 6 meses de adelanto. Esperaba que con tanto atraso, Movistar estaba asegurándose que esto iba a funcionar como la seda... error.
Por mucho que digáis esto es una [....] lotería... lamentable en una empresa como Movistar.
Pd: y no vendáis motos que Vodafone y Orange también tuvieron problemas en sus inicios... que ellos nos llevan 6 meses de adelanto. Esperaba que con tanto atraso, Movistar estaba asegurándose que esto iba a funcionar como la seda... error.
Joansinmiedo ha escrito:
Por favor, entre quienes habéis conseguido activarlo, lanzo la siguiente pregunta: en algún lugar de vuestra app Mi Movistar aparece lo de la MultiSIM? Varios técnicos me han dicho que mi problema es ese, que según la app de Mi Movistar no consta que tenga MultiSIM (sí que tengo, y desde la web sí me sale). Gracias por vuestras respuestas.En la web si, en la app nada.
- Yo no tenia multisim y me funciono a la primera. A mi madre en cambio no le ha funcionado y tenia multisim. También nos han dicho que no estaba en la base de datos de Telco por lo que tampoco es eso.... es tan aleatorio que quizás están activando el servicio poco a poco por orden alfabético....
- Por favor, entre quienes habéis conseguido activarlo, lanzo la siguiente pregunta: en algún lugar de vuestra app Mi Movistar aparece lo de la MultiSIM? Varios técnicos me han dicho que mi problema es ese, que según la app de Mi Movistar no consta que tenga MultiSIM (sí que tengo, y desde la web sí me sale). Gracias por vuestras respuestas.
- En definitiva... quien hemos activado la multisim en una tienda... que hacemos? Alguna solución?
- Entiéndeme, yo he leído el foro desde la página 20... pero cuando ves que no funciona y si, la impaciencia te consume, cuando has comprado un aparato el cual, no lo usas a todo su nivel... utilizas los servicios oficiales.... y de mal en peor.
Yo he dicho impacientes, si hubieras leido el foro antes, hubieras llegado a la misma conclusión, sin perder tu tiempo y si todavia no te funciona, seguro que esta en via de solución.
