Hola. Acabo de contratar el servicio multisim y una de ellas es una eSim puesta en un Iphone 14 pro max.
El telefono permite llamar e identifica correctamente la llamada, pero no recibe las llamadas. Estas solo se reciben en el telefono de la sim principal, pero no en la esim.
Tanto la Esim como la fisica que tiene el iphone son ambas de movistar.
Hola RamonCampinsYusta
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola RamonCampinsYusta
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que explicas como se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Nieves
Hola RamonCampinsYusta
Nos alegra que te lo hayan podido solucionar. ¿Podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo.
Nacho.
Pues no me lo han explicado. Me puse en contacto con ellos via whatsap, eso si, bastante horas de espera. Me llamo un tecnico y me pidio que apagara el telefono de la sim principal y llamara. Sonaron las dos sims secundarias donde tenia multisim (😮), eso ya lo habia hecho yo asi que supongo que activaron alguna cosa que es lo que supongo que falla ya que hay muchiiiisimas incidencias al respecto por lo que veo. Siento no poderte ayudar mas.
¿Cómo te lo han solucionado? ¿Donde estaba el problema?
Hola. Me lo han arreglado en el wasap de movistar. Aunque han sido casi tres horas de espera. Gracias!
Gracias
Buenas noches RamonCampinsYusta
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Comprobamos los datos de la línea, son correctos. Te vamos a solicitar que apagues todos los teléfonos excepto el terminal que tiene insertada la tarjeta esim, intenta recibir una llamada, nos puedes indicar si no la recibes ¿ qué se escucha por favor?. Quedamos a la espera
Un saludo. Silvia
No hay ayuda?
Actualizacion. Al probar una de las SIMs adicionales de la multisim, pasa lo mismo. Parece que no es solo la esim sino el servicio multisim. Solo recibe llamadas la SIM principal.
