Hola de nuevo
parece ser que el problema se ha resuelto, he comprobado el consumo y no hay ningún cargo extra. Gracias por la excelente ayuda
Un saludo
Hola a todos, hace 15 dias adquiri 2 lineas BB con la tarifa de 6 EUR no navego ni descargo nada solo utilizo el bb messenger, cual es mi sorpresa tengo 1 cargo diario de GPRS por algo así como de hasta 1000 kb (en poco mas de 10 dias adios a los 10 mgb) y según me ponen por conexion a la 1 de la mañana !!!!! vaya que por lo visto mi movil navegar solo, me parece esto una estafa por parte de Movistar ya que el comercial me explico que solo pagaria 6 euros usando solo el pin bb, incluso los ias que ni hago uso de pin me salen las llamadas de GRPS es algo que me facturan sin ser usado, tengo todo el resto de aplicaciones desactivadas en el bb e incluso me me he dado de baja del servicio emocion al cual aun sin ser usado movistar le hechaba la culpa... tengo 7 dias llamando todos los dias siempre dan una respuesta diferente y nunca resuelven el problema... Para hacerte firmar el contrato de 18 meses si son eficientes pero para resolver los problemas de los usuarios aparentemente no tienen apuro.
Alguien mas esta en esta situacion? cual es la solución más rapida para zanjar lo del Gprs? firmé un contrato de permanencia de 18 meses al coger la BB y me dijeron que con los 6 Eur podia usar el pin sin pagar nada adicional. Si no uso ninguna otra aplicacion como es que me están cargando lo del gprs? y no me digan que se esta conectando el movil por wap pq un comercial me elimino toda la libreria de wap y el emocion ademas tengo el explorador configurado como puntos de acceso publico entonces que es lo que me estan cobrando a causa de que???
VAMOS A TENER QUE ELIMIAR TODAS LAS LINEAS CON ESTE PROBLEMA PQ NO SE UDS PERO YO NO ESTOY EN CONDICIONES DE PAGAR FACTURAS GORDAS Y MENOS SIN DISFRUTARLAS.
Esperando respuesta
Estoy totalmente de acuerdo contigo. Si por mí fuese ahora mismo me deshacía de la blackberry porque creo que es el mayor engaño que hay. A mí me pasó lo mismo. Puedes ver todas mis consultas en el foro. El mes pasado para que no se disparase la factura, desactivé el Consumo de datos. Pues bien, este domingo 23 lo activo, envío 5 mensajes y me encuentro lo siguiente en mi consumo:
23 enero (día que lo activo) 23:15:10 (hora a la que lo activo) 1.842,72 KB (casi 2 MB ¡¡SIN HACER NADA!!)
24 enero (día en que llega consumo del día anterior, que lo envían de madrugada) 3.027,56 KB (·MB por mandar 5 mensajes a través del BB!!).
Esto ya es inaudito, y la estafa mayor a la que estamos sometidos.
Pongo en conocimiento de todos lo siguiente: por cada MB que se consuma de más te tarifican 2 euros, pero la tarificación no es proporcional al consumo. Tengo tarifa de 6 euros por 10 MB. Mi consumo de más fueron 3,077 MB y me cobraron 8 euros. Conseguí al final hablar con facturación, y me dijeron que aunque te pases 0,000001 Kb se cobran 2 euros.
¿Por qué en vez de tantas respuestas por parte de movistar en este foro no nos dicen deuna vez COMO CONFIGURAR LA BLACKBERRY para evitar consumos excesivos, es decir de una vez, cómo desactivar los libros de servicios para siempre. cómo hacer que solo se consuma a través del BBmessenger, que la conexión wiffi se haga a través de puntos de acceso público, emoción hay que desactivarlo, La información la van dando con cuentagotas para desesperación de todos nosotros. Te dan una respuesta y tú sigues viendo que hay un consumo. Yo he estado más de medio mes con el consumo de datos desactivado y en 5 minutos que lo activo me entran 5 MB.
¿Alguien ha conseguido dejar su Blackberry niquelada para no tener ni¡nguno de estos problemas?. Por favor, que lo ponga en comun con el resto de esta comunidad. Estamos vendidos por los 18 meses de permanecia. habrá qué hacer cuentas porque a lo mejor sí que merece la pena pasar de la permanecia. Que sepais tambien que a medida que pasan los meses el precio de la permanecia disminuye. hay que ver la cantidad que pone en el contrato y dividirla por 18.
