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Avatar de jmenacea
jmenacea
Mi vida cambió con el ADSL
13-01-2022
Resuelto

Fallo activación datos moviles Apple Watch: "Get plan Status:: Failed getting plan Status"

Buenos días,   Tengo un problema similar al publicado en: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Fallo-en-acceso-a-activaci%C3%B3n-Apple-watch/td-p/4304192.   Sin embargo, llevo reit...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    22-01-2022

    Buenas tardes jmenacea,

     

    No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿has tenido la posibilidad de efectuar el duplicado de tarjeta?, si es así, ¿ya dispones de un funcionamiento correcto?.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
14-01-2022

Hola jmenacea

 

Hemos recibido tu caso en Atención Comercial.

 

Vamos a revisarlo y te informamos.

 

Un saludo

Cristina

Avatar de jmenacea
jmenacea
Mi vida cambió con el ADSL
17-01-2022

Alguna novedad sobre este caso??

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    18-01-2022

    Hola jmenacea

     

    En primer lugar, te pedimos disculpas por el error en el envío del enlace. En este post puedes seguir el proceso:

     

    Cómo configurar tu Apple Watch con Movistar

     

    Hemos realizado una gestión en sistemas y necesitamos que pruebes de nuevo la activación.

     

    Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio.

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

    • Avatar de jmenacea
      jmenacea
      Mi vida cambió con el ADSL
      19-01-2022

      Buenas tardes, el error persiste: "Get plan Status:: Failed getting plan Status". Sinceramente no entiendo como no se puede resolver este problema, despues de un montón de interacciones con vosotros. Por favor, agradecería que un experto resolviera el error.

       

      Atentamente

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        22-01-2022

        Buenas tardes jmenacea,

         

        No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿has tenido la posibilidad de efectuar el duplicado de tarjeta?, si es así, ¿ya dispones de un funcionamiento correcto?.

         

        Quedamos a la espera de tu respuesta.

         

        Un saludo 

         

        Victoria