Foro
Hola M-angel
Si tienes problemas para activar iMessage y FaceTime en tu iPhone, te sugerimos realizar las siguientes comprobaciones:
Verificar la Configuración de Fecha y Hora:
- Ve a Configuración > General > Fecha y hora.
- Activa la opción Automáticamente para asegurarte de que la zona horaria sea la correcta.
Verificar la Conexión a Internet:
- Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi o tener una buena señal de datos móviles.
- Si usas datos móviles, verifica que el roaming de datos esté activado si estás fuera de tu área de cobertura habitual.
Reiniciar iMessage y FaceTime:
- Ve a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
- Ve a Configuración > FaceTime y desactiva FaceTime.
- Reinicia tu iPhone.
- Luego, vuelve a activar iMessage y FaceTime.
Verificar el ID de Apple:
- Asegúrate de usar el mismo ID de Apple en Configuración > Mensajes > Enviar y recibir y en Configuración > FaceTime.
Restablecer la Configuración de Red:
- Ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.
- Esto eliminará las contraseñas Wi-Fi guardadas, así que asegúrate de tenerlas a mano.
Actualizar el iOS:
- Asegúrate de tener la última versión de iOS instalada. Ve a Configuración > General > Actualización de software.
Esperar y Reintentar:
- A veces, la activación puede tardar hasta 24 horas. Si has seguido todos los pasos anteriores, espera un tiempo antes de intentarlo nuevamente.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
- Técnico-Movistar23-09-2025Responsable Técnico
Hola M-angel
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Jesús.
- M-angel20-09-2025Yo probé el VDSL
Ya está solucionado. Gracias
- Técnico-Movistar21-09-2025Responsable Técnico
Hola M-angel
Nos alegra saber que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.
Por otra parte, si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución”.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Iván.
- M-angel20-09-2025Yo probé el VDSL
Hola, todo eso lo he probado y no hay manera. Hay alguna restricción en la esim? La ultima vez me habilitasteis algo…