Fallo cobertura Ceuta (zona Recinto)
Buenas, desde hace unos dias hay una incidencia con la red móvil en Ceuta (zona Recinto). Podeis darme información?
Foro
Hola GonzaloSanz
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Necesitamos que nos confirmes, por favor una calle concreta de la zona, para poder acotar estado de la señal en ese entorno.
Un saludo.
Fernando.
Gracias por contestar tan rapido.
La calle es Recinto Sur 9
Siempre ha habido fantástico cobertura tanto de voz, como de datos pero desde hace unos dias se pierde la voz y los datos continuamente
Hola GonzaloSanz.
Comprobamos que el boletín de avería nos consta cerrado. ¿Podrías confirmarnos si ha quedado restablecido el servicio en la zona, por favor?
Un saludo.
Angela.
Hola, gracias por la preocupación
Veo mejora desde el casi Cero de estos días atras pero no hay la misma fuerza en voz y el 5g cae pronto y es debil, entrando 3g y h+
Muchas gracias
Hola GonzaloSanz
Revisando la zona, detectamos que, en estos momentos tenemos una avería general en el funcionamiento del servicio al estar fallando una de las Estaciones Base de cobertura del entorno. No va a tardar en quedar solventada al estar afectado a mucha gente, por lo que tiene máxima prioridad. En breve volverá a funcionar.
Un saludo.
Fernando.
