Fallo en acceso a activación Apple watch
Hola, desde hace una semana el acceso a la web de activación del Apple Watch da error y no permite avanzar a ingresar nombre de titular y contraseña, por lo que es imposible realizar la activación de...
Foro
Hola Evey111,
Gracias por el envío de datos, los hemos recibido correctamente. Los hemos revisado y la linea y datos están correctos.
Acabamos de llevar a cabo un ajuste en la red, cuando puedas apaga de forma completa el Apple watch y posteriormente el Iphone. Conecta el Iphone espera que capte cobertura de nuevo y comprueba si te permite la activación de datos.
Nos comentas si puedes conectarlo o hay algún cambio.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenos días, acabo de realizar los pasos indicados y sigue apareciendo el mismo error en la web de acceso.
Buenos días Evey111
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Te pedimos disculpas en nombre de Movistar, acabamos de ser informados de una incidencia detectada por nuestros técnicos que está actualmente tratándose para poder devolver el funcionamiento a los usuarios cuanto antes en cuanto a las activaciones de apple 12 esim con Apple Watch LTE. Se encuentran dichos técnicos trabajando para poder recuperar dicho proceso a la mayor brevedad posible, lamentamos los inconvenientes que te estamos causados, estará en funcionamiento cuanto antes.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Muy buenas, una semana después de la última respuesta el servicio continúa dando el mismo fallo, por lo que sigo sin poder activar los datos en el Apple watch.
Podéis confirmar que aún no está resuelto?
Gracias.Hola Evey111
No, actualmente no tenemos ya ninguna avería abierta para activar la Esim para el Apple Watch. Necesito que hagas lo siguiente, por favor.
Entra en Ajustes -- Safari y seleccionas la opción de "Borrar historial y datos de sitios web", cuando el iPhone se reinicie de nuevo intenta activar la Esim desde la App de Apple Watch.
Un saludo.
Galder
