Fallos en Movistar cloud

Hola tarom26

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Dayana.

Todo resuelto. Muchas gracias por su ayuda

Hola tarom26

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, para poder realizar la validación de tu consulta sobre el funcionamiento del servicio, requerimos de los datos solicitados anteriormente.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola tarom26 

Entendemos lo que nos indicas; sin embargo, por el momento el único canal habilitado para la gestión de incidencias o consultas relacionadas con Movistar Cloud es el formulario que te hemos indicado previamente.

No obstante, si lo deseas, puedes facilitarnos la siguiente información para que podamos realizar pruebas adicionales:

• Número de la línea móvil en la que no estás recibiendo el SMS.
• Indícanos si también has tenido inconvenientes para recibir SMS de bancos u otras empresas.

Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con las validaciones correspondientes.

Un saludo.

Oscar.

Después de 48 horas aún no han respondido a mí problema. He enviado el formulario correspondiente, pero me responden con en correo al que no puedo contestar. 

Buenos días. El problema perdura. He enviado el formulario pero no he obtenido respuesta

Hola tarom26 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.

Un saludo.

Oscar.

Hola tarom26

Lamentamos las molestias ocasionadas.

En relación con tu consulta, te informamos que el único medio disponible para realizar gestiones asociadas al servicio de Movistar Cloud, es mediante este formulario. Allí podrás ingresar toda la información solicitada y se pondrán en contacto contigo para indicarte información relacionada con tu consulta.

Un saludo.

Dayana.