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mancheca
Más integrado que la RDSI
23-02-2026
Resuelto

Falta de certificación 5G+ (Standalone) para terminal Honor Magic 8 Pro

Hola,

​Escribo para consultar sobre la previsión de certificación de los terminales Honor, específicamente el Honor Magic 8 Pro, para el acceso a la red 5G+ (Standalone/SA) de Movistar.

​Me encuentro en La Llagosta, donde consta cobertura 5G+ activa. Sin embargo, tras realizar pruebas con aplicaciones de diagnóstico (como NetMonster) y revisar los parámetros de red, compruebo que el dispositivo solo conecta mediante 5G NSA (Non-Standalone). Esto está generando una latencia inestable y problemas de jitter, lo cual afecta seriamente al uso de servicios de cloud gaming y aplicaciones en tiempo real, donde la baja latencia del 5G SA es fundamental.

​Siendo el Honor Magic 8 Pro un terminal de gama alta con hardware (Snapdragon 8 Elite) plenamente compatible con las bandas y el núcleo de red de Movistar, me gustaría saber:

​¿Existe un calendario de homologación para los dispositivos Honor en la red 5G+?

​¿Hay alguna actualización de los "Ajustes de Operador" prevista para habilitar el acceso SA en este modelo?

​Es una lástima que un terminal de estas características no pueda aprovechar aún la red más avanzada de la operadora por una cuestión de certificación de software.

​Quedo a la espera de sus noticias. Muchas gracias.

  • Hola mancheca

     

    Hemos realizado algunas configuraciones en tu línea. Por favor, reinicia el terminal para que pueda aplicar los cambios. Si después del reinicio aún no ves el indicador 5G+, será necesario esperar a futuras actualizaciones del dispositivo para que pueda reconocer correctamente esta funcionalidad.

     

    Un saludo.

    Dayana.

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-03-2026

    Hola mancheca

     

    Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. Si requieres de alguna otra información, no dudes en contactar con nosotros.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de mancheca
    mancheca
    Más integrado que la RDSI
    01-03-2026

    Hola, si, ahora ya puedo acceder a la Red 5G SA, muchas gracias!! 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-02-2026

    Hola mancheca 

     

    ¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

       

    Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

       

    Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

       

    Un saludo,   

    John. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-02-2026

    Hola mancheca

     

    Seguimos pendientes de tu caso. Esperamos que la información que te hemos brindado anteriormente hay sudo útil para tu consulta y esperamos a futuro la homologación de este terminal. Para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "Marcar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.                                    

     

    !Gracias por participar en la comunidad!                    

     

    Un saludo, Alexander.     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-02-2026

    Hola mancheca

     

    Hemos realizado algunas configuraciones en tu línea. Por favor, reinicia el terminal para que pueda aplicar los cambios. Si después del reinicio aún no ves el indicador 5G+, será necesario esperar a futuras actualizaciones del dispositivo para que pueda reconocer correctamente esta funcionalidad.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-02-2026

    Hola mancheca 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo.

    Yaneth.