Falta de cobertura en Calle Téllez en Madrid
Buenos dias, tenemos fallos continuos de cobertura con los móviles tanto en casa como en la calle desde hace algun tiempo y cada vez se vuelven mas habituales . me refiero fundamentalmente al prime...
Foro
Hola Ricardo Victoria
Hemos verificado en el sistema y observamos que aún persisten algunos fallos activos relacionados con la cobertura móvil en tu zona. Sin embargo, también identificamos que la red 4G presenta actualmente mejores niveles de cobertura.
¿Has intentado cambiar la red de tu móvil de 5G a 4G para comprobar si, con este ajuste, obtienes una conexión más estable y una mejor experiencia de servicio?
Quedamos atentos a que nos confirmes si, tras realizar esta comprobación, notas una mejora en los niveles de cobertura móvil.
Un saludo,
Oscar
La verdad es que tengo que verlo con mas tiempo , pero de momento no noto mejora significativa para el uso que le doy. en cualquier caso esto no seria mas que un parche temporal ya que 5G debería ser lo normal ya.
Hola Ricardo Victoria
Lamentamos los inconvenientes que sigues presentando y entendemos perfectamente tu percepción sobre la falta de mejora y la expectativa de contar con un servicio 5G estable.
Por el momento, hemos verificado que aún se registran problemas de saturación en la red, lo cual puede generar las fallas que nos comentas. Queremos asegurarte que la incidencia ya está en manos de los técnicos de campo, quienes se encuentran trabajando para normalizar el servicio cuanto antes.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras se completa esta labor.
Si notas cualquier cambio o tienes nuevas dudas, estaremos aquí para ayudarte.Un saludo,
Oscar
