Falta de cobertura en Calle Téllez en Madrid
Buenos dias, tenemos fallos continuos de cobertura con los móviles tanto en casa como en la calle desde hace algun tiempo y cada vez se vuelven mas habituales . me refiero fundamentalmente al prime...
Foro
el servicio sigue siendo igual de deficiente también desde el día 1/03/2026 hasta hoy y sus técnicos no saben cuando estará restablecido , luego esto es una nueva reclamación por un periodo de tiempo distinto que acabará cuando se haya implementado la solución técnica.
un saludo
Ricardo
Hola Ricardo Victoria
Lamentamos las molestias ocasionadas. Actualmente continuamos realizando validaciones sobre el estado de la red en la zona y podemos confirmar que los niveles de cobertura se encuentran estables. Adicionalmente, hemos verificado que no se han reportado incidencias generales relacionadas con la cobertura en el área. En caso de que la cobertura continúe presentando fallas con tu línea móvil, te recomendamos reiniciar tus terminales y validar nuevamente el servicio. Asimismo, es importante confirmar si la afectación se presenta tanto dentro como fuera del domicilio y si ocurre con otras líneas móviles asociadas.
Quedamos atentos a que realices estas verificaciones y nos informes sobre el estado actual de la conexión, con el fin de continuar brindándote el soporte correspondiente.
Un saludo.
Yaneth.
