Falta de cobertura en Calle Téllez en Madrid
Buenos dias, tenemos fallos continuos de cobertura con los móviles tanto en casa como en la calle desde hace algun tiempo y cada vez se vuelven mas habituales . me refiero fundamentalmente al prime...
Foro
Hola Ricardo Victoria
Seguimos experimentando inconvenientes con la cobertura en la zona. Nuestro equipo técnico continúa trabajando para resolver esta incidencia general en el menor tiempo posible. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Quedamos atentos a cualquier inquietud.
Un saludo.
Dayana.
Ok . anotado cuando haya alguna novedad les aviso . espero que ustedes también lo hagan si hay novedad.
no puede ser dar un servicio con deficiencias con lo que pagamos.
un saludo
Ricardo
Hola,
pues sigue con altibajos tanto en casa como en la calle ... unos días bien otros se cortan las llamadas o no se abren paginas web... pero me da la sensación de que no vais a mejorar mas .
Ha mejorado desde que hice la primera reclamación, eso es innegable. pero no pasan 2 días en que se vuelve a detectar alguna irregularidad.
Si esto es lo máximo que se va a conseguir pues cierro el hilo y ya me apañare o veré que opciones hay.
Hola Ricardo Victoria
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
Hola Ricardo Victoria
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo.
Yaneth.
Hola Ricardo Victoria
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Estaremos a la espera que puedas realizar las comprobaciones y nos confirmes el funcionamiento del servicio.
Quedamos a la espera de cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
hola,
ayer tuve fallos en las llamadas tanto dentro como fuera de casa. la situación es similar con todos los equipos. Hoy bien . Todo reiniciado.
hago un seguimiento detallado la semana que viene y os digo algo.
Hola Ricardo Victoria
Hemos realizado seguimiento a tu caso y verificamos que algunas afectaciones de cobertura en tu zona aún persisten. Sin embargo, también constatamos que ya se han ejecutado ciertos ajustes en la red de tu área.
Por ello, te solicitamos por favor reiniciar tus dispositivos móviles y confirmarnos cómo percibes actualmente la cobertura. En caso de que el inconveniente continúe, indícanos si la falla se presenta tanto dentro como fuera de tu domicilio y si afecta a todos tus equipos.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
