La averia no está solucionada. La señal es tan debil que las conversaciones se cortan.
Buenos dias, les informo de que en la esquina entre las calles Abella y Amat del municipio Sant Cugat del Valles 08172 de la provincia de Barcelona la señal de cobertura movil se ha degradado durante las ultimas semanas. Tambien pueden consultar por Abella, 22. Las llamadas desde este lugar pueden incluso a no llegar a iniciarse. Hemos probado con varios modelos de teléfono diferentes con linea movistar. Este problema se acentua a partir de media tarde donde hay más personas en las viviendas. Hace semanas la cobertura era aceptable, posiblemente alguna de las antenas que dan cobertura al barrio esta averiada. Gracias.
Hola Javier Martinez 1967
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación te está generando. Entendemos la importancia de contar con un servicio de cobertura óptimo, especialmente si anteriormente funcionaba de manera adecuada, y reconocemos la inconformidad que produce no recibirlo en las condiciones esperadas. Tal como nos indicaste, esta falla está ocasionando que las llamadas se interrumpan o no puedan iniciarse correctamente. Sin embargo, las verificaciones técnicas realizadas en la zona han confirmado que la incidencia en las antenas continúa activa, lo que está afectando la calidad de la señal y generando interrupciones en la cobertura. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de forma continua en el mantenimiento y ajuste de la infraestructura de red, con el compromiso de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Agradecemos tu comprensión y paciencia ante esta situación. Te aseguramos que te mantendremos informado tan pronto contemos con novedades o avances en el proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
