FALTA DE COBERTURA, VILLAVERDE, MADRID

Hola Charo161 

Estamos plenamente conscientes del tiempo que llevas enfrentando esta situación y queremos transmitirte tranquilidad: tu caso no solo está siendo acompañado por la Comunidad, sino que además contamos con dos incidencias activas en curso que refuerzan el seguimiento técnico especializado. Nuestros equipos trabajan de manera continua en labores de diagnóstico y corrección sobre las antenas afectadas, priorizando la estabilización del servicio y la recuperación progresiva de la conectividad.

Te mantendremos informado de cada avance relevante hasta lograr la normalización completa de la red. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras seguimos dedicando todos nuestros esfuerzos a resolverlo.

Un saludo, Sebastián.