FALTA DE COBERTURA, VILLAVERDE, MADRID
Buenos días. Me pongo en contacto desde una administración de fincas de la zona de Villaverde, barrio Butarque. Gestionamos varias comunidades de la zona, ademas de tener nuestra oficina en la mi...
Foro
Hola Charo161
Estamos plenamente conscientes del tiempo que llevas enfrentando esta situación y queremos transmitirte tranquilidad: tu caso no solo está siendo acompañado por la Comunidad, sino que además contamos con dos incidencias activas en curso que refuerzan el seguimiento técnico especializado. Nuestros equipos trabajan de manera continua en labores de diagnóstico y corrección sobre las antenas afectadas, priorizando la estabilización del servicio y la recuperación progresiva de la conectividad.
Te mantendremos informado de cada avance relevante hasta lograr la normalización completa de la red. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras seguimos dedicando todos nuestros esfuerzos a resolverlo.
Un saludo, Sebastián.
Hola seguimos sin cobertura en la zona desde el año 2024
Hola Charo161
Entendemos perfectamente tu malestar, especialmente teniendo en cuenta que la falta de cobertura en la zona se prolonga desde 2024, y lamentamos sinceramente el impacto que esta situación está teniendo en tu día a día.
Actualmente, la incidencia en la red móvil de tu zona continúa en seguimiento por parte de nuestros equipos técnicos especializados. Somos conscientes de que se trata de una afectación prolongada y, por este motivo, el caso se mantiene como prioritario dentro de las actuaciones en curso sobre las antenas implicadas.
Aunque en este momento no podemos facilitarte una fecha concreta de resolución, queremos asegurarte que seguimos trabajando activamente para restablecer el servicio con la mayor estabilidad posible. Te mantendremos informado de cualquier avance relevante que se produzca.
Agradecemos tu paciencia y comprensión, y te pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alejandra.
