Foro
Hola Charo161
Somos conscientes del tiempo que llevas afrontando esta situación y queremos transmitirte calma: tu caso está siendo respaldado por la Comunidad y, además, contamos con dos incidencias activas que fortalecen el seguimiento técnico especializado. Nuestros equipos se encuentran trabajando de manera constante en tareas de diagnóstico y reparación sobre las antenas afectadas, con el objetivo de estabilizar el servicio y recuperar gradualmente la conectividad.
Te iremos informando sobre cada avance significativo hasta alcanzar la completa normalización de la red. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras seguimos dedicando todos nuestros recursos a solucionarlo.
Un saludo, Sebastián.
Hola Charo161
Nuestros equipos trabajan de manera constante en diagnóstico y reparación sobre las antenas afectadas, con el objetivo de estabilizar el servicio y recuperar gradualmente la conectividad en tu zona. Aunque aún no podemos confirmarte una fecha exacta de resolución, queremos asegurarte que seguimos dedicando todos nuestros recursos para restablecer la red con la mayor estabilidad posible. Te mantendremos informado de cada avance significativo y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras seguimos trabajando para normalizar el servicio.
Un saludo, Alejandra.