FALTA DE COBERTURA, VILLAVERDE, MADRID
Buenos días. Me pongo en contacto desde una administración de fincas de la zona de Villaverde, barrio Butarque. Gestionamos varias comunidades de la zona, ademas de tener nuestra oficina en la mi...
Foro
No, todo sigue igual casi nada de cobertura en datos moviles
Por ratos y con mucha frecuencia es imposible mantener una conversación en llamadas telefónicas
Gracias
Hola Charo161
Hemos recibido comunicación del equipo técnico responsable de analizar la falla de cobertura en tu zona. Nos informan que se han logrado avances importantes en la optimización de una de las antenas que presentaba inconvenientes. Aunque el proceso de mejora continúa y es posible que aún experimentes algunas intermitencias, estos avances representan un progreso significativo. Por ello, es importante para nosotros que nos confirmes si has notado alguna mejoría y si el servicio ha presentado mayor estabilidad. De esta manera, podremos continuar con las acciones necesarias para optimizar el funcionamiento del servicio. Te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión durante este proceso.
Un saludo, Daniela.
Hola Charo161
Estamos realizando un monitoreo continuo de la incidencia que afecta la cobertura en tu zona. Por el momento no contamos con información de avances por parte del equipo técnico, por lo que te ofrecemos disculpas por la demora en las gestiones y en la implementación de una solución. Los trabajos de mantenimiento se están realizando de manera prioritaria y confiamos en poder brindar una solución definitiva en el menor tiempo posible. Tan pronto dispongamos de información actualizada, te lo notificaremos oportunamente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola Charo161
Queremos asegurarte que seguimos atentos a la evolución de la incidencia en tu zona y que nuestro equipo técnico continúa trabajando para restablecer la cobertura lo antes posible. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en la solución. Apenas tengamos novedades concretas, te las compartiremos de inmediato para que puedas validar el correcto funcionamiento de tu servicio.
Un saludo, Daniela.
Hola Charo161
Seguimos muy al pendiente de tu caso. Queremos informarte, que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección en su totalidad de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil de tu localidad para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo nuevamente. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia con el fin de que el servicio se restablezca a la mayor prontitud posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Cualquier novedad sobre la incidencia te la informaremos oportunamente.
Un saludo, Sebastián.
Hola Charo161
En relación con el fallo que afecta tu zona, hemos realizado una nueva revisión correspondiente; sin embargo, actualmente no hemos observado avances significativos en los procesos en curso. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Nuestro equipo técnico sigue trabajando en las acciones necesarias para resolver la situación. Tan pronto como tengamos novedades relevantes, te informaremos para que puedas validar el correcto funcionamiento del servicio una vez implementadas las acciones de mejora.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola Charo161
Agradecemos tu respuesta y la información que nos proporcionas. Lamentamos los inconvenientes que continuas experimentado con el servicio. Para nosotros era importante confirmar si, tras las gestiones realizadas, habías percibido alguna mejora. Actualmente, el equipo técnico continúa trabajando en las acciones necesarias para alcanzar una solución definitiva. Tomaremos en cuenta lo que nos indicas, ya que, si bien se han presentado avances, el servicio según nos indicas, aún no opera de manera estable. Tan pronto como dispongamos de nueva información o de avances significativos por parte del equipo encargado, te estaremos notificando.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Nada diferente
En algun momento muy puntual parece que sube una rayita de cobertura pero no se mantiene, la mayoria del tiempo solo está msrcada la mas pequeña
Por tanto siguen los problemas
