FALTA DE COBERTURA, VILLAVERDE, MADRID
Buenos días. Me pongo en contacto desde una administración de fincas de la zona de Villaverde, barrio Butarque. Gestionamos varias comunidades de la zona, ademas de tener nuestra oficina en la mi...
Foro
Hola Charo161
Hemos recibido comunicación del equipo técnico responsable de analizar la falla de cobertura en tu zona. Nos informan que se han logrado avances importantes en la optimización de una de las antenas que presentaba inconvenientes. Aunque el proceso de mejora continúa y es posible que aún experimentes algunas intermitencias, estos avances representan un progreso significativo. Por ello, es importante para nosotros que nos confirmes si has notado alguna mejoría y si el servicio ha presentado mayor estabilidad. De esta manera, podremos continuar con las acciones necesarias para optimizar el funcionamiento del servicio. Te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión durante este proceso.
Un saludo, Daniela.
Nada diferente
En algun momento muy puntual parece que sube una rayita de cobertura pero no se mantiene, la mayoria del tiempo solo está msrcada la mas pequeña
Por tanto siguen los problemas
Hola Charo161
En relación con el fallo que afecta tu zona, hemos realizado una nueva revisión correspondiente; sin embargo, actualmente no hemos observado avances significativos en los procesos en curso. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Nuestro equipo técnico sigue trabajando en las acciones necesarias para resolver la situación. Tan pronto como tengamos novedades relevantes, te informaremos para que puedas validar el correcto funcionamiento del servicio una vez implementadas las acciones de mejora.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola Charo161
Agradecemos tu respuesta y la información que nos proporcionas. Lamentamos los inconvenientes que continuas experimentado con el servicio. Para nosotros era importante confirmar si, tras las gestiones realizadas, habías percibido alguna mejora. Actualmente, el equipo técnico continúa trabajando en las acciones necesarias para alcanzar una solución definitiva. Tomaremos en cuenta lo que nos indicas, ya que, si bien se han presentado avances, el servicio según nos indicas, aún no opera de manera estable. Tan pronto como dispongamos de nueva información o de avances significativos por parte del equipo encargado, te estaremos notificando.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
