Falta de covertura dentro de un edifici
Me encuentro mucho tiempo en un edificio y nunca puedo usar mi teléfono, ya que no tengo buena cobertura. Estoy conectado a 3G con todas las barras y, como mucho, puedo recibir SMS, y a veces ni eso....
Foro
Eso no es lo que busco. Movistar no para de subir los precios y, sinceramente, el servicio es cada vez más deficiente. Supuestamente el 3G llega perfectamente, y de hecho el terminal muestra máxima cobertura, pero el servicio no funciona. Por tanto, el problema no es de señal, sino de la red de Movistar. Además, estamos hablando de una calle situada prácticamente en el centro de una ciudad de más de 110.000 habitantes. No tengo una linea movil para tener que depender siempre del WIFI.
Hola alessol31
Informarte que continuamos trabajando en solventar la incidencia general que esta afectando el funcionamiento del servicio en la zona. Debido a la complejidad del caso, no es posible establecer un tiempo estimado de resolución. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándote y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en una pronta solución.
Un saludo, Sebastián.
Hola alessol31
Lamentamos que la incidencia continúe afectando tu servicio y entendemos la incomodidad que esta situación puede estar generando. Queremos asegurarte que seguimos realizando un seguimiento constante de los trabajos en tu zona. Debido a la complejidad del caso, aún no es posible ofrecer un plazo concreto de resolución, pero nuestro equipo técnico continúa trabajando activamente para restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo, Alejandra.
Hola alessol31
La incidencia general en tu zona continúa en proceso de resolución y sigue siendo tratada como prioritaria por nuestro equipo técnico. Debido a la complejidad de los trabajos necesarios, todavía no podemos confirmarte un plazo exacto de restablecimiento, pero sí podemos asegurarte que se está trabajando de forma continua para recuperar el servicio con todas las garantías.
Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación está ocasionando y comprendemos el impacto que puede tener en tu día a día. Te mantendremos informado en cuanto dispongamos de avances o novedades relevantes.
Un saludo, Alejandra.
Hola alessol31
Queremos informarle que seguimos atentos a su situación, y estamos activamente monitoreando los trabajos en su zona para que todo quede resuelto cuanto antes.Sabemos lo difícil que es esta situación, y valoramos el tiempo que nos está brindando para solucionarlo. Cualquier novedad acerca de la misma se le notificará oportunamente en este mismo hilo. Si necesita asistencia adicional sobre el caso, no dude en escribirnos; estamos a su disposición.
Un saludo, Jaider.Hola alessol31
Antes que nada, muchas gracias a Theliel, por su amable aportación al hilo.
Sentimos mucho los problemas ocasionados con tu servicio móvil. Hemos estado verificando la infraestructura de las antenas próximas a tu ubicación, y tras unas pruebas, hemos detectado varias incidencias de carácter general que afectan la calidad de nuestro servicio actualmente. Queremos infórmate que nuestro equipo técnico ya está al tanto de la situación, y está interviniendo en la zona para solucionar el daño lo más pronto posible.
En cuanto tengamos actualizaciones sobre la reparación, te las comunicaremos de inmediato.
Un saludo, Jaider.
