Falta de covertura dentro de un edifici
Me encuentro mucho tiempo en un edificio y nunca puedo usar mi teléfono, ya que no tengo buena cobertura. Estoy conectado a 3G con todas las barras y, como mucho, puedo recibir SMS, y a veces ni eso....
Foro
Hola alessol31
Antes de nada, queremos pedirte disculpas por el tiempo que llevas experimentando incidencias en la calidad de tu servicio. Entendemos perfectamente tu malestar y queremos agradecerte sinceramente la paciencia que has tenido durante todo este proceso.
Tras las últimas revisiones realizadas por nuestros técnicos, hemos confirmado que las antenas que actualmente te dan servicio en tu zona presentan episodios de saturación, lo que afecta directamente a la estabilidad y rendimiento de tu conexión. Seguimos trabajando activamente para mitigar al máximo estos impactos mientras se despliega la solución definitiva.
La buena noticia es que ya se encuentran planificadas nuevas antenas en tu área, cuya instalación está destinada a mejorar de manera significativa la capacidad y distribución del tráfico en la zona. Estas son:
- 1455-PASSEIG DE MATA – Planificada, objetivo: 30/11/2026
- 1454-AVINGUDA SANT JORDI – Planificada, objetivo: 30/11/2026
- 1457-PLAÇA LA PASTORETA – Planificada, objetivo: 30/11/2026
Estas nuevas estaciones base están diseñadas para aliviar la carga actual y ofrecer una experiencia de servicio mucho más estable, rápida y consistente. La fecha objetivo es una estimada de cuando se espera que ya estén instaladas y operativas.
Un saludo, Sebastián.
