Falta de covertura dentro de un edifici
Me encuentro mucho tiempo en un edificio y nunca puedo usar mi teléfono, ya que no tengo buena cobertura. Estoy conectado a 3G con todas las barras y, como mucho, puedo recibir SMS, y a veces ni eso....
Foro
Eso no es lo que busco. Movistar no para de subir los precios y, sinceramente, el servicio es cada vez más deficiente. Supuestamente el 3G llega perfectamente, y de hecho el terminal muestra máxima cobertura, pero el servicio no funciona. Por tanto, el problema no es de señal, sino de la red de Movistar. Además, estamos hablando de una calle situada prácticamente en el centro de una ciudad de más de 110.000 habitantes. No tengo una linea movil para tener que depender siempre del WIFI.
Hola alessol31
Continuamos a la espera de tu confirmación, ya que nuestro equipo técnico ha logrado nuevos avances en el proceso de solución del fallo de cobertura en tu zona. Por ello, es importante que nos indiques si has notado alguna mejoría en el funcionamiento de tu servicio. Aunque se siguen realizando actuaciones para alcanzar una solución definitiva, para nosotros es fundamental validar si estas acciones están siendo efectivas y contribuyen a mitigar la incidencia presentada. Quedamos atentos a tus comentarios sobre la experiencia reciente con la cobertura.
De igual manera, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por el tiempo que ha tomado la resolución. Confiamos en que las acciones en curso permitan solucionar la situación de forma definitiva y que puedas disfrutar de un servicio óptimo.
Un saludo, Daniela.
