Falta de covertura dentro de un edifici
Me encuentro mucho tiempo en un edificio y nunca puedo usar mi teléfono, ya que no tengo buena cobertura. Estoy conectado a 3G con todas las barras y, como mucho, puedo recibir SMS, y a veces ni eso....
Foro
Tot i això, l’experiència és igual de pèssima: és molt difícil, fins i tot, rebre SMS; ja no et dic poder navegar per la xarxa 3G/4G/5G.
Hola alessol31
Te agradecemos el detalle de la información que nos has proporcionado sobre la experiencia que estás teniendo actualmente con el servicio y la cobertura en tu zona. Lamentamos las molestias ocasionadas por el funcionamiento aún inestable. Nuestros técnicos continúan trabajando para ofrecer una solución lo antes posible; sin embargo, observamos que los avances realizados hasta ahora no han sido suficientes para garantizar un servicio adecuado. Vamos a trasladar nuevamente la información que nos has indicado para que se continúen las gestiones correspondientes. Asimismo, queremos informarte de que se encuentra en estudio la instalación de nuevas antenas en la zona, con el objetivo de mejorar la cobertura y asegurar una conexión más estable. Te mantendremos informado sobre cualquier novedad al respecto.
Un saludo, Daniela.
