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arcazal
Yo probé el VDSL
14-07-2026
Resuelto

Falta de homologación 5G+ (Standalone) para terminal Honor Magic 8 Pro

Hola, ​Escribo para consultar sobre la previsión de certificación de los terminales Honor, específicamente el Honor Magic 8 Pro, para el acceso a la red 5G+ (Standalone/SA) de Movistar. ​Me encuent...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    16-07-2026

    Hola arcazal 

     

    Agradecemos a Theliel el por su aporte en esta consulta.

     

    Hemos validado que el servicio 5G SA (Standalone) se encuentra correctamente provisionado sobre la línea, por lo que, en principio, la configuración a nivel de red es la adecuada.

     

    Como acción de diagnóstico adicional, recomendamos realizar un duplicado de la eSIM. En algunos casos, este procedimiento permite forzar la actualización y reprovisión de determinados parámetros y certificados de software asociados al perfil de la eSIM y del terminal, lo que puede contribuir a corregir incidencias relacionadas con el registro o acceso a servicios avanzados de red.

     

    Una vez completado el duplicado de la eSIM, sugerimos reiniciar el dispositivo y verificar nuevamente el comportamiento del servicio.

     

    Un saludo.

    John

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arcazal
Yo probé el VDSL
15-07-2026

¿Pueden confirmarme si han recibido mi número de línea?

Gracias.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-07-2026

Hola arcazal 

 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

 

Un saludo.

Yaneth.

  • Avatar de arcazal
    arcazal
    Yo probé el VDSL
    20-07-2026

    Gracias, no he podido hacer el duplicado de la esim para confirmar si se activado el 5G+.

    Por mi parte, pueden cerrar el hilo. Saludos cordiales.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      23-07-2026

      Hola arcazal 

       

      No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si tu incidencia ha sido resuelta? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas? 

       

      Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.

       

      Un saludo.

      Oscar.

      • Avatar de arcazal
        arcazal
        Yo probé el VDSL
        23-07-2026

        Ya marqué el tema como solucionado.

        No ha sido necesario el duplicar la esim, ya que la aplicación Network Cell Info, me indica la conexión a 5G (SA), aunque no aparezca en el terminal el signo +, que me imagino aparecerá cuando esté homologado mi terminal.

        Saludos.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      21-07-2026

      Hola arcazal 

       

      Perfecto, si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.

       

      Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “marcar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

       

      Un saludo.  

      John.