Falta internet en Salamanca a la altura de escolapios. llevamos sin internet desde mediados de diciembre porque se ha estropeado la antena y tienen que poner una nueva. Cuánto va tardar?

Hola Rocio71

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.

Dayana.

Hola Rocio71 

Sentimos las molestias que esto te pueda estar ocasionando, actualmente hemos verificado que la incidencia continua activa, nuestros técnicos trabajan en la reparación del servicio para que se restablezca cuando antes.

Te estaremos informando cualquier novedad al respecto.

Un saludo. Liney V.

Hola Rocio71 

Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Tras una revisión exhaustiva, confirmamos que la falla persiste. Nuestro equipo técnico continúa trabajando arduamente para restablecer el servicio lo antes posible. Le mantendremos informado sobre cualquier novedad.

Un saludo, Omar S.

Hola Rocio71 

Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de los trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando, lamentamos las molestias ocasionadas.
 

Un saludo, Diego.

Hola, Rocio71 

Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, se encuentra aún en tratamiento. En el momento que dispongamos de más información, te la indicaremos.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo, Juan C.

Hola Rocio71 

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que el boletín continua en estudio por parte de los técnicos, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que, seas informado sobre el proceso cuanto antes.

Un saludo, Kevin T.

Hola Rocio71 

No hemos recibido noticas tuyas, validando con el sistema nos registra que la avería persiste con la antena, indícanos en que estado se encuentra tu servicio.  

Un saludo, Camilo C. 

Hola Rocio71 

Te informamos de que seguimos trabajando para solucionar este fallo lo antes posible. En cuanto tengamos más información, te la facilitaremos. Además, indícanos si tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte.

Un saludo, Omar S.

Hola Rocio71 

Mantenemos nuestro compromiso con su caso y confirmamos que los trabajos para resolver la incidencia continúan en curso. Le mantendremos informado sobre cualquier avance.  

Un saludo, Juan M.

Hola Rocio71 

Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Informarte que se encuentra abierta aún la incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.  

Cualquier novedad te la haremos saber.

Un Saludo, Emanuel. 

Hola Rocio71 

Revisamos estado de la zona, sigue vigente la incidencia general. Estamos a la espera actualizaciones por parte de los técnicos. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo, Alex.
 

Hola Rocio71 

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que el boletín continua en estudio por parte de los técnicos, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que sea solucionado lo antes posible.

Un saludo, Juan M.

Hola Rocio71 

Te informamos que la afectación en la zona aún persiste, pero nuestro equipo sigue trabajando arduamente para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión. Te mantendremos al tanto con cualquier actualización.

Un saludo, Marcos. 

Hola Rocio71 

Queremos informarte que el problema en tu zona sigue activo, pero te garantizamos que los técnicos ya están trabajando para solucionarlo lo antes posible. Lamentamos mucho los inconvenientes que esto te ha causado y agradecemos tu comprensión mientras se lleva a cabo la reparación. Esperamos que el fallo pueda resolverse pronto y que el equipo técnico encargado lo solucione en el menor tiempo posible

Un saludo, Marcos.

Hola  Rocio71

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Hemos revisado en la zona y el fallo general por el cual sigues estando afectado se encuentra activo en central, los técnicos ya tienen detectada la incidencia y están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. Te pedimos disculpas.

Un Saludo, Jesús.

Hola Rocio71 

Haciendo un seguimiento a tu caso se logra evidenciar que la incidencia general que afecta la zona sigue en estado activo, estaremos a la espera de una solución por parte de los técnicos, cualquier novedad te la estaremos informando. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

Un saludo, Diego.

Hola Rocio71 

Primero que todo pedirte disculpas por los inconvenientes causados.

En cuanto a la incidencia general de la zona que sigue activa, se espera una pronta solución por parte de nuestros técnicos, te haremos saber por medio de un SMS una vez la incidencia esté resuelta.

Un saludo. Diego.

Hola Rocio71 

Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta del servicio. Te informamos que aun sigue abierta la incidencia general que está provocando el fallo con tu conexión de fibra, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.  

Un Saludo, Emanuel.

Hola Rocio71 

Hemos verificado tu incidencia y comprobamos que sigue activa esta incidencia en la antena, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas esperamos que esta incidencia se resuelva lo antes posible.

Estaremos atentos a tu respuesta.

Un saludo. Liney V.

Hola Rocio71 

Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, se encuentra aún en tratamiento las antenas en tu zona aún se encuentran afectadas, se están realizando trabajos de reparación sobre las antenas afectadas para que se restablezca el servicio cuanto antes.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo, Juan C.