Foro

Mi vida cambió con el ADSL

12-08-2023

Resuelto

Galaxy 6 LTE no recibe llamadas

Buenos dias, Tengo un Galaxy 6 LTE con esim, he contratado el servicio multisim. El reloj puede hacer llamadas, pero no las recibe, solo las recibe el telefono. Quisiera saber como solucionar esto...

Técnico-Movistar
14-08-2023
Hola drako72

Comprobamos que se ha notificado la incidencia. Han empezado a hacer las pruebas para solucionarlo; hemos dejado anotado que sigues sin recibir llamadas para que puedan seguir el diagnóstico. Se pondrán en contacto contigo para ir informándote sobre el proceso.

Un saludo

Lidia.

Técnico-Movistar

Responsable Técnico

14-08-2023

Comprobamos que se ha notificado la incidencia. Han empezado a hacer las pruebas para solucionarlo; hemos dejado anotado que sigues sin recibir llamadas para que puedan seguir el diagnóstico. Se pondrán en contacto contigo para ir informándote sobre el proceso.

Un saludo

Lidia.

drako72
Mi vida cambió con el ADSL
16-08-2023
Buenas tardes

Han solucionado el problema. Muchas gracias

Para quienes tengan samsung watch con gprs, si no recibe llamadas, pero si puede hacer llamadas, el problema no es del reloj. No se que hace movistar, pero es un problema de ellos.
Yo he reseteado a ajustes de fabrica, he borrado las tarifas, pero nada de eso resuelve el problema.
- Técnico-Movistar
  Responsable Técnico
  19-08-2023
  Buenas tardes drako72
  
  No hemos recibido mas respuesta por tu parte. Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
  
  Un saludo. Silvia
- Técnico-Movistar
  Responsable Técnico
  17-08-2023
  Hola drako72
  
  Nos alegra que lo hayan solucionado , ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta ?
  Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
  
  Un saludo
  Soraya

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