Garantía reacondicionados
Hola buenas tardes,
desde el mes de 22 mayo que recibí un correo con el presupuesto de la reparación de un móvil reacondicionado al qual se le ha desprendido la pantalla sin haber sufrido caída al...
Foro
Hola Annagpa
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Continuamos pendientes de recibir información a tu consulta. En cuanto dispongamos de ella, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Un saludo
Marcela
Hola Marcela,
agradezco los mensajes en los que se me indicais que se está trabajando para resolver el problema pero la verdad es que este tema ya lleva mucho tiempo, no sólo en vuestras manos (Comunidad_movistar) si no por otros canales de Movistar.
Agradecería que le deis prioridad para una pronta resolución.
Un saludo.
Hola Annagpa
Nos informan que si nos das tu conformidad pueden cambiarte el terminal por otro.
Quedamos pendiente de tu respuesta.
Saludos
Pilar
Hola, buenos días,
estoy de acuerdo en cambier el terminal por otro.
Por favor decidme cómo proceder para ello. Yo tengo desde ayer el terminal en casa ya que vencido el periodo de validez del presupuesto de reparación han procedido a su devolución.
Quedo a la espera de vuestras indicaciones.
Y quiero expresaros mi agradecimiento por haber resuelto este tema.
Un saludo.
Hola Annagpa
Vamos a trasladar tu conformidad para el cambio; ten el terminal preparado en la caja y con sus accesorios para el cambio
Un saludo
Gema
Hola Annagpa,
Sentimos la demora y agradecemos tu espera, hemos vuelto a trasladar la consulta e intentamos agilizar la respuesta, en cuanto la tengamos te informaremos.
Un aludo
Mercedes
