Gestión licencias Seguridad Dispositivo
Buenas tardes, he perdido el acceso a la gestión de mis licencias de la aplicación Seguridad Dispositivo. Hace un par de días eliminé algunas instaladas en teléfonos antiguos para poder instalarlas...
Foro
He eliminado la app en el móvil y reinstalado la app Conexión Segura desde conexionsegura.movistar.es y apagado/encendido el móvil y el resultado es el mismo. Una vez instalada, al abrir la aplicación, me aparece de nuevo el mensaje Espere por favor Sus datos se están cargando. Desde la web con PC me aparece el mismo mensaje entrando por conexionsegura.movisar.es/login
Desde Mi Movistar sí que aparecen tanto en móvil como PC los datos de Conexión Segura en mis líneas.
Respecto al funcionamiento de la app Seguridad Dispositivo he visto que si la funcionalidad VPN está activada y cambio de conexión wifi dentro de casa la VPN desaparece (tengo un repetidor wifi), tengo que volver a entrar en la App y desactivar/activar la función Navegación Segura para que vuelva a funcionar. Creo que el motivo es ese cambio de red porque si estoy escuchando música o la radio esta se para por un instante.
Un saludo.
Hola ALARBE
¿Tras desinstalar e instalar de nuevo la app, al acceder a ella te aparece directamente el aparece el mensaje Espere por favor? ¿No te pide el usuario y la contraseña?
¿Desde la web tampoco te permite el acceso con tus credenciales?
Un saludo.
Flor
