getplanstatus :: failed getting planStatus
Hola, estoy intentando añadir el plan movil de un iPhone nuevo a un Apple Watch nuevo. Siguiendo todos los pasos, al final se produce este error: Llamé al 1004 y después de muchísimas ...
Foro
Buenas tardes manuelco
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Si eres tan amable en tu iphone accede a Ajustes -Safari - Borra historial y datos web, reinicia ambos equipos, comprueba si puedes activar tu apple watch
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- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Marca, modelo, vesion y operador tanto del iphone como de apple watch
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo
Silvia
Hola,
¿Me podéis indicar si ha habido algún avance con el problema?
Ahora ya no aparece el error failed getting planStatus, pero sigue sin tener datos móviles el Apple Watch.
Y aun peor, un iPad que usa una esim dentro del plan multisim ahora no tiene servicio y no se puede acceder a internet
Este es el error que se produce al intentar dar el plan móvil en el apple watch
Aparecen muchos planes móviles no usados, supongo será de cada una de las veces que lo he intentado.
Estoy con esta incidencia desde el lunes por la tarde y no hay manera que la solucionen, he llamado muchas veces al 1002 y nadie consigue solucionarlo.
Saludos y gracias
Buenas tardes manuelco
Hemos recibido los datos correctamente, a nivel de línea nos consta todo correcto, ¿has apagado/encendido el ipad?, si lo has efectuado te facilito unos pasos para que selecciones manualmente el operador, accede a ajusters/ datos moviles/ operadores de red.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Hola Silvia
Información enviada
Gracias
