getPlanStatus :: Failed getting planStatus
Intento activar mis datos móviles en el Apple Watch y me da este error. Llamo al 1002 y me pasan al 1004 porque están saturados. Ellos son incapaces de darme una solución.
Foro
Hola GreChaGon
Para poder identificar mejor el origen de la incidencia y ayudarte de forma más precisa, ya que tras las pruebas realizadas anteriormente el problema persiste, necesitamos que nos indiques en qué paso del proceso de activación del plan de datos para tu reloj se produce el error.
Asimismo, si es posible, te agradeceríamos que nos enviaras una captura de pantalla del mensaje de error que aparece. Esta información nos permitirá analizar el caso con mayor detalle y ofrecerte una solución adecuada.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola GreChaGon
Tras revisar el error que se muestra durante el proceso de activación, necesitamos confirmar algunos aspectos que podrían estar relacionados con la incidencia.
Por favor, indícanos si anteriormente el Apple Watch estuvo vinculado a otro iPhone o si ya había sido asociado a un contrato MultiSIM diferente. Esta información es importante, ya que, en algunos casos, los dispositivos que han estado previamente asociados a otra línea o perfil MultiSIM pueden mantener registros de activación que impidan completar correctamente una nueva vinculación.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
No. Es nuevo. De todos modos a restablecerlo a modo de fábrica y desvincular lo del teléfono como me pedisteis también se restablecen los planes móviles así que ese no puede ser el problema.
Hola GreChaGon
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
Hola GreChaGon
Continuamos a la espera de que nos confirmes si has podido realizar correctamente la vinculación del dispositivo con la información que te hemos facilitado. En caso de que continúes presentando inconvenientes, te agradeceríamos que nos compartieras el mensaje de error o que nos indiques si es el mismo que te aparecía anteriormente. Esta información nos permitirá validar la posible causa de la falla reportada para ayudarte a resolver el fallo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola GreChaGon
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
John.
